航班延誤手里的機票該怎么辦？“貼心客服”即將上線，退改簽、理賠全套服務包你后悔！

　　典型案例

　　近日，淮安金湖縣夏先生接到自稱是航空公司工作人員的電話，稱飛機因故障延誤，可以幫其改簽，并且給與夏先生300元的理賠。夏先生按對方要求下載了APP與客服聯系，客服發送鏈接，讓其進入“中國人民銀行個人征信中心”的網站，輸入請求退保的消息。夏先生操作后，客服稱其涉嫌騙保，已將其銀行卡里的5萬元凍結，夏先生查看銀行卡余額確實少了5萬元（這5萬元是因夏先生在客服給的鏈接中輸入個人信息，導致錢被對方轉走），客服稱這筆錢可以通過操作退還，于是夏先生按照要求向客服提供的“擔保賬戶”先后轉賬了3次，共84171元。當對方繼續要求夏先生轉賬時，夏先生發現不對勁，選擇報警，共計損失134171元。

　　揭秘新套路

　　第一步：獲得信息，博取信任。騙子先是通過非法渠道獲得乘客的航班信息，再以其預定的航班延誤、故障等理由，告知受害人需辦理改簽、理賠。因準確報出了身份證號、姓名和航班信息，很多受害人就輕易相信。

　　第二步：下載軟件，指導操作。騙子會要求受害人掃碼下載聊天軟件APP，以客服身份手把手指導受害人操作。

　　第三步：套取信息，誘導轉賬。部分詐騙分子以“退保”等理由，讓受害人在虛假的“中國人民銀行個人征信中心”鏈接上填寫個人信息，輸入驗證碼，在受害人不知情的情況下刷走銀行存款；部分詐騙分子會以各種理由要求受害人向不明賬戶轉賬；部分詐騙分子會通過與受害人視頻時，要求受害人打開屏幕共享，從而獲得受害人手機驗證碼等信息，在受害人不知情的情況下刷走銀行存款。

　　警方提醒：

　　1、接到航班取消、變動需要改簽或者退票的電話或短信時，一定要通過航空公司客服電話、官方網站等對方渠道核實。

　　2、出行時務必要通過官方渠道訂購機票，正規平臺辦理退票不需要在退費前支付其他費用，退款一般返還至原支付渠道。

　　3、下載APP應通過正規途徑。

　　4、不隨意點擊陌生網站鏈接，更不能在陌生網站上填寫個人信息及短信驗證碼。

　　5、保護好個人的銀行賬號、密碼、驗證碼等涉及財產安全的重要信息，不要隨意透露給任何人。