192京東客服來電?務必警惕!
2023年01月14日10:46 來源:宿遷市廣播電視總臺
臨近春節,騙子們也在沖刺“求業績”,利用 “192”號段電話冒充電商平臺客服,以“影響征信”“注銷賬戶”“國家利率下調”等為由實施詐騙。無錫濱湖警方提醒市民此類詐騙近期多發,大家務必提高警惕,當心落入騙子陷阱。
典型案例
案例一:近日,市民鄧女士接到了一個陌生電話,對方自稱是京東金融客服,稱其以前開通過“京東金條”借款,現在國家利率下調,需要進行取消操作。隨后客服提供了一個網址,鄧女士點擊進入后,發現顯示的是“京東”的網站。
在線客服聯系了鄧女士,并稱其名下關聯共享的第三方賬戶(微粒貸)存在違規信貸,微粒貸違規額度未清零導致京東金條審核失敗,要其配合關閉。
之后,客服指導鄧女士下載了某投屏軟件,并要求輸入投屏碼。隨后讓其將微粒貸里4萬元額度提現,后又要鄧女士向一張銀行卡轉賬1元進行查驗,然后以拉流水的名義讓鄧女士向相同卡號進行轉賬,但這次并不需要鄧女士輸入銀行卡密碼。之后又以同樣的理由,讓鄧女士在京東金條、中銀E貸等多個平臺進行貸款操作。
最終,鄧女士通過銀行卡轉賬信息意識到自己被騙,遂報警,共計被騙二十余萬元。
騙術揭秘
詐騙分子多使用“192”開頭的廣電電話,冒充電商客服人員,威脅如不配合操作會“影響個人征信”等,誘導受害人進行所謂的“注銷賬戶”“下架金條”使得其“利率調低”,最終達到套取受害者網貸的目的。
“共享屏幕”在冒充公檢法、冒充客服等詐騙套路中經常會被使用。由于具有“共享屏幕”功能的APP大多能在應用市場下載,受害人也因此放松了警惕。“共享屏幕”一旦開啟,銀行卡密碼、短信驗證碼等信息將暴露無遺。
案例二:無獨有偶,市民王先生也接到了“京東客服”的電話。這次他按照指示在微信上關注了中國人民銀行,并發送“本人申請無本無息關閉京東金條網貸賬戶”的信息至該公眾號,同時將截圖發給了客服。
隨后,客服要求王先生進入京東,點擊設置中的發票抬頭管理。王先生操作后發現,發票抬頭管理中有一張名為中國人民銀行清算總中心的發票,且企業稅號、開戶銀行和銀行賬號樣樣俱全。
客服讓王先生向發票中的賬戶進行匯款,用于拉流水。王先生看著中國人民銀行清算總中心的抬頭,無比放心地將錢轉至該銀行賬戶。實際上,發票的抬頭、稅號都是真的,唯獨銀行賬戶是假的!騙子通過盜號,提前進入王先生的賬戶修改了相關內容!
騙術揭秘
利用正規且具有權威的公眾號,膽大的詐騙分子一步步在篩選受害人。如果受害人真的按照指示操作,說明他已經完全信任了“京東客服”,之后騙子就可以放心地施展各類騙術。
警方提醒
1、電商平臺客服不會以“192”號段進行外呼,如有疑問,可以通過電商官方APP中的客服咨詢,切勿相信陌生電話自稱是客服的人。
2、如有陌生人要求下載“云視訊”、“樂播投屏”、“開會寶”等視頻會議APP,或要求開啟“共享屏幕”,那一定是詐騙!
3、在京東、天眼查、票稅寶等平臺中默認的“發票抬頭”,很有可能是詐騙分子通過盜取賬號私自添加的,請勿轉賬!不輕信、不透露、不轉賬,用實際行動保護好“錢袋子”!