2020年下半年,很多行業都在經歷從“凍結”到“解封”的過程,品牌迫切尋找新的增長之道,白酒行業也是如此。8月8日-10日,第四屆中酒展盛大啟幕,美團點評·點評商業化市場總經理吳荻女士出席同期舉辦的“第十屆中國酒業市場論壇”并發表主題演講。為了更好地助力白酒品牌把握行業趨勢,破解營銷難題,美團點評從深度數據洞察出發,充分發揮品質生活服務平臺優勢,從飲酒氛圍打造、白酒同城零售合作、渠道賦能、大數據賦能四個方面,幫助相對傳統的白酒行業加快數字化升級腳步,在共同為用戶提供更便利、高質量生活方式的同時,帶動品牌的商業增長。
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美食場景正成為白酒品牌營銷新戰場
白酒是一種很特殊的商品,具有很強的情感和文化屬性,是中國飲食文化的重要組成部分,“無酒不成宴席”代表著中國菜與中國白酒搭配的密切關系,也描繪出白酒飲用的重要場景。
場景即流量,美團點評聯合“餐飲老板內參”發布的《中國餐飲市場2020》顯示,基于白酒的社交屬性,大部分人會在朋友聚餐和商務應酬的場合下選擇喝白酒。可以說,餐飲場景與白酒飲用的強關聯性,正使其成為白酒品牌營銷不可忽視的重要戰場。
作為以餐飲為核心的生活服務平臺,美團點評擁有4.5億交易用戶和610萬活躍商家,在鏈接和賦能消費者及商家的同時,也為品牌營銷構建了豐富而多元的餐飲場景。通過線上、線下一體化的營銷鏈路,美團點評可以幫助白酒品牌在餐飲場景中打造飲酒氛圍,完成從用戶心智教育到飲用習慣的培養。
線上,美團點評通過大數據洞察找到與白酒品牌高度匹配的意向人群,通過平臺優勢資源實現線上精準觸達;同時利用創意的形式和內容充分傳遞白酒文化,加強用戶心智教育,吸引用戶群體關注、種草,將線上用戶引流至線下餐廳親身感受飲酒氛圍。線下,美團點評憑借在餐飲終端的獨特優勢,幫助品牌在餐飲店內打造白酒飲用的沉浸氛圍,引導消費者品嘗美食,體驗白酒,不斷強化白酒與美食的強關聯屬性,培養用戶飲用習慣。
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“最快30分鐘外賣到家”建立白酒同城零售渠道
《區域酒企增長發展指南2020版》中提到,白酒行業面臨新的特征和發展趨勢,全國各地白酒品牌和企業呈現更加縱深的發展方向,并在整體市場存量博弈中,逐漸走向集中化趨勢。集中化帶來的是產品、價格、品牌、渠道的全面競爭,尤其是核心市場的渠道競爭將越來越激烈。白酒企業如何另辟蹊徑找到新的渠道增長點?
近年來,外賣、閃購讓消費者的購買習慣和渠道發生遷移,為酒企的渠道拓展帶來了更多可能。《中國餐飲市場2020》數據顯示,超過50%的消費者選擇從超市、便利店購買白酒,其次是線下煙酒店和電商渠道,但在保證平價和正品的前提下,91%的消費者表示愿意通過外賣購買白酒。事實上,在白酒消費人群中,有71.5%的人會經常在晚飯和夜宵時段叫白酒外賣到家或到酒店。
美團點評目前共覆蓋30萬家白酒專賣店,可以幫助消費者快速方便地找到線上購買白酒渠道。美團外賣覆蓋39萬超市便利店,4萬酒水飲料店,399萬名美團外賣騎手可以將商超、專賣店、餐廳中的白酒最快30分鐘送到消費者手中,助力用戶在用餐場景的白酒消費。美團點評平臺高效的履約能力正為白酒品牌打開全新的渠道通路,成為品牌營銷與銷售活動同城零售體系的重要組成部分。
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“一瓶一碼”助力白酒品牌實現渠道數字化創新升級
在白酒營銷中,是否有一種模式可以實現驗證產品真偽、沉淀品牌私域用戶、促進用戶二次復購這一系列目標的同時達成?美團點評“一瓶一碼”給出了高效的解決方案。
美團點評“一瓶一碼”本質是讓每瓶酒都成為流量的入口,用戶一個簡單的掃碼動作,不僅可以實現開瓶追蹤與防偽溯源,還可以結合美團點評在餐飲及同城零售方面線上線下的強勢資源,打通營銷、銷售、體驗全鏈路,增強白酒與美食飲酒氛圍的進一步綁定。
通過美團點評全生活場景數據,“一瓶一碼”可以幫助白酒品牌追溯用戶畫像,了解用戶是誰、用戶的生活方式、他們在什么場景下飲酒、選擇什么方式購買及復購等數據信息,助力白酒廠商實現全面數字化升級。
此外,美團點評“一瓶一碼”也能很好的解決品牌促銷及消費者復購的問題。用戶通過掃碼可以獲取優惠,促進二次復購;品牌則在給予消費者福利的同時,實現用戶池沉淀,便于后續對用戶進行分類的營銷和管理。通過“一瓶一碼”,品牌也能實現終端商戶池數據的有效沉淀,通過銷售和開瓶數據,進行更高效的渠道管理。
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“消費者+餐飲終端”雙池大數據沉淀賦能白酒品牌精細化管理
信息時代,企業的發展戰略、產品開發、渠道推廣、資源管理等都離不開數據的支持,為了幫助白酒企業實現更智能的決策與規劃,美團點評通過沉淀消費者和餐飲終端雙池流量,用大數據賦能白酒品牌進行精細化管理。
在消費者池層面,美團點評基于平臺用戶的數據積累,可以深度洞察用戶的美食、娛樂等行為和偏好,幫助白酒品牌建立會員體系,大幅提升營銷的精準性和效率。在餐飲終端池層面,美團點評可以為白酒企業提供終端后臺,實時了解白酒餐廳聯盟的菜系、區域、評分、人均消費等終端數據,方便白酒企業調控終端合作渠道。
目前,美團點評已經與貴州習酒、五糧液、水井坊、洋河股份、雙溝酒業、勁酒等眾多酒類品牌達成長期深度合作。比如在與貴州習酒的合作中,美團點評將積極打造“餐飲場景喝習酒”氛圍,并解鎖“一鍵呼叫習酒”的同城零售方式,最快30分鐘將習酒送達消費者手中,用大數據賦能雙方合作,集合核心優勢資源共同開創O2O合作的新范式。
下半年的酒企增長和營銷正在重啟,作為鏈接消費者和商家的生活服務平臺,美團點評期望在未來能構建更加豐富多元的餐飲場景,與更多白酒品牌探索創新的發展模式,拓展新的渠道通路,幫助品牌打開新的增長之門。