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        酒類消費場景下的垂直社群營銷概述

        2020年04月04日10:50   來源:中國酒業雜志

          從營銷的角度來看,與垂直領域相對的是泛娛樂內容,它的特點是內容普適性強,傳播力強,但是受眾影響力較淺,用戶成分復雜,缺乏統一特征,并且消費目的是為了打發時間,搞笑、明星、八卦、社會、情感等內容都具有這種屬性。

          而具體到中國酒類消費領域,所謂的垂直領域就是與酒類消費有關的領域,譬如酒類品鑒收藏與投資(專業性)、酒類釀造消費體驗(興趣性)、酒類定制化(身份性)等。

          酒類垂直消費下社群營銷的價值:在互聯網理念技術與工具的改造下,社群中用戶的需求日益細分化、個性化、多樣化,而垂直社群的建設不斷地挖掘用戶的消費心理和消費需求,搭建社交平臺促進用戶之間的交流和互動,提供了多樣化的資源,實現社群成員優質的服務和舒適的用戶體驗,從而滿足社群成員的多樣化需求,這是大勢所趨,而且已經勢在必行!

          酒類垂直消費下酒莊社群營銷的邏輯:酒類垂直社群營銷環境下,酒莊社群就是做群友的用酒需求一站式服務商,以真實的以人為中心的體驗為宗旨,為酒類愛好者構建一個基于三大場景(釀造、消費、娛樂)友好的消費環境,通過三大場景氛圍把社群中用戶的共同興趣聚集在一起,加強了用戶之間的互動和粘性,用四套產品(酒莊酒、原酒、定制酒、文創產品)滿足群友的用酒需求。

          價值觀與身份的認同是垂直社群文化的關鍵,垂直類社群存在著共同的偏好與特征,這一切的本源恰恰是對于社群的認同,沒有認同沒有交易,它包括是角色、身份、社會地位、價值觀與社群文化等內容。

          特別是酒類消費本身具有社交屬性,酒類產品具有很強的身份標簽,而酒莊的群友在生存環境、社會經歷以及教育程度等等這些方面是有所差異的,因此構建基于酒類為核心的認同感是維持社群活力,促進社群消費的關鍵!

          在整個酒莊社群營銷的過程中,用戶價值觀的認同是前提條件,只有構建用戶之間相互認可的價值觀,建立更加緊密的強關系才有可能進行更深入的溝通與互動,酒莊在意見領袖的主導下,通過微信、微博等社交平臺把粉絲聚集起來,通過符合企業價值觀的企業活動與社活動創造內容與完成社群互動,從而實現社群成員對于產品形成共識,久而久之形成價值觀的認同。

          所謂的社群文化本質是一種組織亞文化,在信息時代,社群中的用戶越來越呈現出類型多樣化、個性化等特征,具體到酒莊層面,可以通過場景化的共同話題形成一定的社群文化。酒莊通過釀造、消費與娛樂三大場景的構建,從酒類不同使用場景上實現社群中用戶的聚集,抓住用戶的多樣化需求的心理,為用戶營造一種他們心目中所想要的場景,從而帶來用戶之間形成良好的信任鏈接和社交氛圍,同時用戶的參與行為能夠使社群文化不斷多樣化,讓社群中的用戶的歸屬感不斷得到滿足。

          總之,酒莊的社群與所有的社群營銷一樣,首先就是要解決信任與認同問題,這是酒莊優質體驗的前提,并且是開展下一階段營銷工作的基礎。

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        作者:蔡學飛

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