隨著“新型冠狀病毒”席卷全國，新型冠狀病毒感染肺炎確診病例數據不斷攀升，疫情防控形式十分嚴峻，按照上級相關防控文件要求，全省住宅小區陸續實行封閉式管理，在封閉管理中，物業公司與進出小區人員引發了不少矛盾糾紛，造成負面影響。通過梳理，全省多地均發生類似警情，請相關單位做好打防工作，扼制此類警情多發的態勢。

　　警情分析：

　　實行封閉式管理引發的矛盾糾紛多發生在白天人流量較高的時間，各住宅小區出入管控，外賣、快遞等外來車輛禁止進入小區，并對業主進行體溫測量等防護措施，導致某些業主反感引發不滿情緒，而小區來往人員復雜，素質不一，不乏不配合疫情防控工作者，也容易導致矛盾糾紛。

　　警方提示：

　　1.加強社會面宣傳，提高法律意識。當前疫情防控正處于關鍵時期，一方面，通過在社區張貼海報、標語等方式，提高居民自覺防范以及知法守法的意識；另一方面，充分借助報刊、電視、微信公眾號等新聞媒體，普及相關法律知識，明確公民責任與義務。

　　2.強化多方協作，穩妥處置警情。出現矛盾糾紛，物業要妥善安撫群眾情緒，傾聽群眾訴求。對采取過當行為的，公安機關會明確情節是否符合立案條件，相關部門及時立案偵查。社區、公安機關、物業公司等針對疫情防控工作應協調一致、相互配合，及時發現問題，及時化解矛盾。

　　3.突出情報收集，掌握處置主動權。加強情報搜集，及時化解矛盾糾紛隱患，深入了解事件起因、經過等要素，開展風險評估，開展及時、有效的調解工作，掌握主動權。