工行宿遷蘇宿園區(qū)支行積極弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入踐行金融工作的政治性、人民性。2022年該行榮獲“江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)，2023年被宿遷市銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予“最美網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。現(xiàn)階段，宿遷市銀行業(yè)協(xié)會(huì)正在大力組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“宿鑫驛站”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，該行積極申報(bào)，不斷加強(qiáng)“工行驛站”設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步豐富驛站公益服務(wù)內(nèi)涵。

　　設(shè)立愛(ài)心休息區(qū)。為戶(hù)外勞動(dòng)者如環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交警等提供舒適的臨時(shí)休息場(chǎng)所，配備休息座椅、飲水機(jī)、手機(jī)充電、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、雨傘、空調(diào)、書(shū)吧等各類(lèi)服務(wù)設(shè)施，讓他們?cè)谛燎诠ぷ髦嗄軌蛴幸惶帨剀暗男菹⒅亍?/P>

　　積極開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)。長(zhǎng)期自發(fā)或與園區(qū)機(jī)關(guān)單位聯(lián)合舉辦金融知識(shí)小課堂，以發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻、專(zhuān)業(yè)講解等形式，為周邊社區(qū)居民、企事業(yè)員工普及防范電信詐騙、反假幣、理性投資理財(cái)、個(gè)人信息保護(hù)等金融知識(shí)，提升民眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)員工積極參與志愿活動(dòng)，如關(guān)愛(ài)孤寡老人、慰問(wèn)困難群眾、綠色環(huán)保宣導(dǎo)等，定期開(kāi)展“銀發(fā)客群關(guān)愛(ài)行動(dòng)”“新市民關(guān)愛(ài)行動(dòng)”“志愿服務(wù)助力行動(dòng)”，為群眾提供多元化的服務(wù)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

　　為特殊人群開(kāi)通綠色通道。對(duì)于老年人、殘障人士等特殊客戶(hù)群體，該行安排專(zhuān)人對(duì)接，提供優(yōu)先辦理、上門(mén)辦理等貼心服務(wù)，并配備無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，方便特殊人群使用。

　　打造一支專(zhuān)業(yè)、熱情、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。無(wú)論是業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理，還是解決客戶(hù)訴求，都能夠做到耐心、細(xì)致、周到，深受客戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng)。