為積極落實普惠金融政策，進一步優化現金流通環境，提升現金服務水平，工行宿遷分行在人民銀行宿遷市分行和上級行的指導下，持續優化現金使用環境，加強支付服務協同宣傳推廣，不斷提升支付服務水平。

　　開展現金服務宣傳活動。分行運管部聯合營業部，在古城街道府前社區新園菜場開展“整治拒收人民幣現金 維護消費者合法權益”宣傳活動?，F場為群眾提供小面額現金、殘損幣兌換服務，了解周邊居民和商戶零鈔使用需求，獲得商戶和周邊社區居民的一致好評。

　　加強零錢包配備和發放工作。組織開展零錢包相關知識培訓，讓所有員工都知曉零錢包和現金相關政策。轄內各網點常備零錢包，為群眾提供更為方便的現金服務。重點做好對出租車、重點用現商戶及其他現金需求者的零錢包供給服務。各網點為辦理小面額現金兌換的群眾提供“綠色通道”，大堂工作人員相應做好引導工作。

　　做好小面額及硬幣自助機具建設。持續做好小面額紙幣及硬幣自助兌換機具的日常管理工作。加強對現金機具的開機、加鈔、聯網等日常維護工作，確保機具運行正常。小面額兌換機配有相應的標識，便于群眾知曉和分辨。加大對小面額紙幣及硬幣自助兌換機具的宣傳引導工作，不斷提升機具知曉度和使用率。

　　做好現金標識張貼工作。根據當地人行工作要求，統一制作人民銀行總行設計的現金支付標識。宣傳摸排過程中在商戶張貼現金支付標識，在一些重點場景、重點單位，包括基礎公共服務、行政機關、事業單位收費、交通運輸、大中型商業、封閉管理的經營場所、提供商品及服務的小微企業、個體工商戶等各類場景，鼓勵張貼支持現金支付標識。