發展普惠金融，支持小微企業發展是中央金融工作會議提出要做好的“五篇大文章”之一。作為普惠金融的先行者和積極踐行者，工商銀行宿遷沭陽支行營業室將服務實體經濟作為立業之本、應盡之責，不斷擦亮為民底色，持續加大對普惠小微企業、個體工商戶金融服務力度，提升普惠金融、鄉村振興服務質效，努力為宿遷經濟高質量發展貢獻工行力量。

　　銳意爭先，唯實干者強；奮發有為，唯奮斗者進。近日，工商銀行宿遷沭陽支行營業室又交出了普惠金融業務高質量發展的“高分答卷”，榮獲2023年宿遷銀行業“最美普惠網點”稱號。

　　傳承發展，擦亮普惠金融“金名片”

　　用普惠金融的“星火”點亮萬家燈火。工商銀行宿遷沭陽支行營業室作為普惠下沉網點，始終堅定普惠金融初心，秉承“與客戶共同成長，以服務創造價值”的理念，踐行國家普惠金融戰略，積極服務實體經濟。通過優化普惠業務流程，提高服務效率，積極開展普惠宣傳，讓普惠金融潤澤百業千家，形成從點到面、從面到全的全方位普惠服務。

　　據了解，該行創建了普惠金融服務團隊，2023年以來，通過普惠金融下鄉，普惠金融進社區、進商圈等方式，開展宣傳活動50余次，真正走到普惠金融需求的第一線，走進廣大小微企業中間去。在宣傳普惠金融政策的同時，積極地為商戶講解存款保險制度、反假反詐技巧，并在一些商店內擺放金融知識折頁方便群眾取閱。通過宣傳活動的開展，不僅提升了金融消費者的素養，提高了群眾的風險防范能力，更是吸引了眾多小微企業主咨詢辦理普惠金融業務，擴大了普惠金融客戶規模。

　　同時，該行在網點內打造普惠金融服務專區，方便到店客戶直達普惠服務區域，并在專區內配備客戶等候座椅、金融知識書架、金融風險防控展臺等設施，為普惠客戶提供全面服務。網點普惠經理每周排定工作計劃，點對點進入各個小微企業宣傳普惠金融政策，助力小微企業發展。通過上門提供專業的金融服務，深挖小微企業的金融需求，讓客戶增進國家普惠政策了解，為進一步的合作打下基礎。

　　正是帶著普惠金融這張“金名片”，2023年以來，工商銀行宿遷沭陽支行營業室共為192家小微企業提供普惠貸款服務，累計發放普惠貸款1.46億元。該行始終把“踐行普惠、服務小微”作為目標，從優化網點人力資源配置，改進普惠服務流程著手，落實“一次辦好”，縮短辦理時長，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時積極與各部門聯系，取得業務支持，加快審批效率，盡早落實放款，提升信貸服務質效，切實為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務。

　　普惠眾企，始終牢記普惠金融初心

　　2月1日，在沭陽縣一生豬養殖場里，工商銀行宿遷沭陽支行營業室普惠經理茆一飛按照要求進行全身消毒后進入養殖場，了解生豬養殖場規模、近期出欄情況、飼料消耗等情況。養殖場的氣味較大，但是茆一飛卻早已習慣，在豬圈里仔細地調查著。這是他，也是每位生豬養殖行業普惠經理上門走訪的日常工序。

　　這些活躍在各個行業的普惠經理，是工商銀行宿遷沭陽支行營業室深扎村居、深耕行業，服務小微客戶的縮影。

　　工商銀行宿遷沭陽支行營業室“做小不做大”的初心，從來沒有動搖和改變過，并已深深地烙印在員工的心中，成為全體員工主動、自覺的行為，將普惠金融產品和服務送到田間地頭、街頭巷尾。將社區銀行作為商業模式，將小微企業、三農、個體工商戶作為主要服務對象，有效緩解小微企業融資難融資貴問題。

　　2023年11月，工商銀行宿遷沭陽支行營業室普惠團隊下鄉宣傳種植e貸普惠產品，特別是針對承包土地從事花卉苗木種植、銷售的客戶重點推進，逐戶開展宣傳。由于該產品手續簡單，無需抵押，快速授信，獲得廣大農戶、商戶的肯定。但由于行業限制大部分目標客戶均地處偏遠地區，來往縣城頗為不易。工商銀行宿遷沭陽支行營業室普惠團隊立即制定措施，落實“一次辦好”服務要求，與鄉鎮黨群服務中心溝通，多次前往宣傳解讀普惠政策，上門為客戶收集資料，贏得了鄉鎮客戶的一致好評。

　　“星火行動”，普惠金融點亮“萬家燈火”

　　“感謝銀行發放的‘e抵快貸’，我家鋼材廠規模擴大后訂單量不斷，未來的路子一定會越走越寬。”近日，沭陽縣一家經營鋼材的小微企業負責人劉先生緊緊地拉著工商銀行宿遷沭陽支行營業室普惠經理的雙手，對工商銀行宿遷沭陽支行營業室及時“送政策”和優質金融服務給予了高度評價，他說：“特別感謝工行對好政策的及時宣導，審批快、到賬快、利率低，大大降低了融資成本，減輕了我們的還款壓力。”

　　今年以來，工商銀行宿遷沭陽支行營業室有效緩解企業融資難問題，助力企業良好發展，多家企業紛紛致謝該行幫助其渡過資金緊張難關。記者了解到，工商銀行宿遷沭陽支行營業室普惠經理每周排定工作計劃，點對點進入各個小微企業宣傳普惠金融政策，助力小微企業發展。通過上門提供專業的金融服務，不僅能了解小微企業的需求、給予客戶方便，同時也彰顯了大行風范，贏得客戶認可，為進一步的合作打下基礎。

　　為讓更多普通百姓感受到普惠金融帶來的便利，工商銀行宿遷沭陽支行營業室將積極順應消費新趨勢，不斷豐富消費金融產品，拓寬金融服務渠道，綜合提供一攬子金融服務。同時，該行高度重視貸后管理工作，實行貸后管理客戶經理負責制，落實業務主管監督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態，關注抵押物價值變化情況，防范風險。

　　面對金融市場激烈的競爭，本土銀行如何更好發展普惠金融，讓金融“活水”潤澤百業千家？工商銀行宿遷沭陽支行營業室相關負責人表示，一直以來，工商銀行宿遷沭陽支行營業室始終堅持黨的引領，堅守普惠金融市場定位，持續為小微企業發展和服務提供源頭活水，切實履行國有大行的社會責任，彰顯國有大行擔當。接下來，該行將不斷提升自身服務能力和競爭力，持續為百姓提供高質量金融服務，切實將惠企利民政策落到實處，努力為區域經濟社會發展作出更大的貢獻。