近日，宿遷市銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布2023年宿遷市銀行業(yè)“最美網(wǎng)點(diǎn)”名單，郵儲(chǔ)銀行泗洪縣支行營(yíng)業(yè)部榮獲2023年宿遷市銀行業(yè)“最美敬老網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　郵儲(chǔ)銀行泗洪縣支行自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極弘揚(yáng)中華民族尊老敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，不斷提升適老化服務(wù)水平。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，適老措施更加周到

　　該行組建助老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，志愿者們?yōu)榍皝?lái)辦業(yè)務(wù)的老年客戶開(kāi)辟綠色通道，引導(dǎo)至“敬老窗口”優(yōu)先辦理，同時(shí)送上放大鏡、老花鏡、助聽(tīng)器等用品，方便客戶使用。自助機(jī)具增加語(yǔ)音提示功能和用指紋替代簽名功能，有效提升了老年客戶服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老年客戶主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，解決老年客戶的后顧之憂。

　　改善環(huán)境設(shè)施，服務(wù)內(nèi)涵更加飽滿

　　適老活動(dòng)專(zhuān)區(qū)內(nèi)，為老年客戶提供了休閑場(chǎng)所，茶水、座椅、茶幾一應(yīng)俱全，可以聊家常、看書(shū)報(bào)雜志、欣賞郵冊(cè)。此外醫(yī)療箱、針線盒、輪椅等設(shè)施一應(yīng)俱全。在這里老年人可以享受到家一樣的溫暖。

　　豐富服務(wù)內(nèi)容，關(guān)愛(ài)老人更加全面

　　助老金融講堂內(nèi)，工作人員經(jīng)常開(kāi)展金融助老主題沙龍、防詐騙知識(shí)宣傳等活動(dòng)，幫助老年人守住“錢(qián)袋子”。同時(shí)不定期開(kāi)展插花、健康養(yǎng)生專(zhuān)題講座等活動(dòng)，豐富老年客戶的晚年生活。

　　郵儲(chǔ)銀行泗洪縣支行將以獲得本次榮譽(yù)為契機(jī)，持續(xù)踐行金融助老服務(wù)“六個(gè)一”承諾，積極探索創(chuàng)新老年客戶服務(wù)新方法、新模式，不斷提升助老服務(wù)水平，切實(shí)打造有溫度的銀行。