為客戶出謀劃策 做客戶信得過的信貸員——記郵儲銀行宿遷市分行“最美鄉村信貸員”劉虎
2023年12月29日10:10 來源:郵儲銀行宿遷市分行
鄉村振興是他們共同的使命,笑對客戶是他們共同的模樣,“最美鄉村信貸員”是他們共同的稱號。郵儲銀行宿遷市分行李口鎮支行的劉虎就是其中一員。
自 2015 年成為郵儲銀行信貸客戶經理以來,劉虎一直扎根農村,深耕農村市場,至今已有8個年頭。“當好信貸員,就是要和客戶打成一片,真正了解客戶貸款的需求,幫助他們解決生產經營中的資金需求,做到雪中送炭,為廣大農戶生產經營添磚加瓦,讓他們奔向更好的生活。”
多年來,劉虎不僅是這么說的,也是這么做的。他耐心傾聽客戶的需求,還主動為客戶出主意、謀銷路,用行動讓自己成為客戶信得過的信貸員。
今年 1 月份,郵儲銀行宿遷市分行響應郵儲銀行江蘇省分行號召,加快鄉村振興步伐,重點推進鄉村振興特色產品——郵農E貸,客戶貸款資金不僅可以用來滿足客戶日常生產經營活動,也可用來自建或購置不可流通的小產權。在接到對該特色產品進行農戶貸款推廣任務時,劉虎迅速開展走訪營銷活動,把宣傳工作做到鎮、村、組,并到村民家中一一走訪。劉虎認真學習郵農E貸操作流程,在走訪的第二天,他就來到從事肉牛養殖的客戶魏老板家。“春節前正是賣牛進牛的好時機,預計魏老板現在正是要用錢擴大經營規模的時候。”劉虎說。
果然,見到劉虎后,魏老板就急切地問:“劉經理,你看我現在能不能申請貸款?”“不急,我來看看。”劉虎錄入魏老板的信息,為他生成白名單信息,然后指導魏老板在手機銀行申請貸款,不到半個小時就成功放款了。如此高效率的放款服務,收獲了魏老板的點贊:“感謝劉經理服務上門,給我及時解決了資金問題。”
日復一日,年復一年。劉虎用腳步丈量著每一條農村路,在這片土地上盡情揮灑青春和汗水,成為客戶心中值得信賴的客戶經理。