新年將近，眾多海外留學生和外派人員都將踏上歸國旅程，還有很多海外人士來華旅游或參與展會等商務活動。在大家辦理購匯匯款、送簽、開立海外賬戶、預約外幣現鈔、海外賬戶匯款等跨境業務的背后，都可以看到中國銀行的身影。作為全球化程度最高的中資銀行，中國銀行在境外64個國家和地區設有分支機構，并持續建設境內外手機銀行服務，為留學、商旅等各類出入境客戶提供便捷、專業的一站式跨境服務解決方案。

　　創新全方位產品服務升級來華支付消費體驗

　　自1979年起，中國銀行開始在境內率先開展外卡收單業務，長期致力于向境外來華人士提供最優質的支付受理服務，多年保持市場份額首位。中國銀行針對入境人士“吃、住、行、游”最迫切需求，積極拓展入境人士交通途經沿線、消費活動商圈、景區等場景商戶，提升境外銀行卡的受理范圍和體驗。此外，中國銀行還與支付寶合作，于2022年1月推出外卡綁定支付寶移動支付服務，先后服務于北京冬奧會、天津達沃斯論壇、成都大運會、杭州亞運會。

　　中國銀行在香港、澳門、新加坡、東京、首爾、悉尼、馬來西亞、金邊等8地的分支機構，實現了當地銀行卡綁定中國銀行手機銀行功能，并同時支持在當地及中國境內進行銀聯二維碼支付。此外，香港和澳門地區還支持當地手機閃付功能。

　　中國銀行積極推廣數字人民幣，深挖數字人民幣潛力。目前中國銀行已同步支持全球100余個國家和地區的手機號開立四類數字人民幣錢包，并提供“硬錢包”功能。2023年中國銀行舉辦了首屆“中銀數幣跨境購物節”，面向香港和內地間往來用戶提供數幣專屬優惠。

　　此外，中國銀行為短期來華人士提供中銀通預付費卡產品，客戶可使用港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證及護照至中國銀行網點辦理。

　　專業服務顯優勢便捷體驗暖人心

　　除了來華商旅人士，中國銀行也是很多在華留學生的首選銀行。

　　近日，寧波大學的海外留學生李莉來到中國銀行網點，想把美元現金換成人民幣，但是有多張面額較小的紙幣比較破舊，希望在中國銀行得到幫助。中國銀行寧大支行的大堂經理很快就為她兌換了人民幣，并為她開通了寧大校園銀行卡和手機銀行，解決了她的難題。中國銀行超過1萬家網點均可提供外幣匯兌服務，外幣現鈔可兌換幣種多達39種，還可支持小額現金兌換。同時，中國銀行首家推出新版數幣型自助兌換機，支持境外來華客戶將外幣現鈔直接兌換或充值數字人民幣硬錢包，目前支持21個幣種169種面值的外幣兌換，并提供8種語言的畫面及語音指導。

　　在提供結匯購匯、跨境匯款、外幣現鈔預約、外幣理財、外幣信用卡、留學貸款等豐富跨境服務的基礎上，中國銀行想客戶所想、急客戶所急，為客戶制定個性化方案，解決客戶緊急需求。

　　四川的陳先生想將父親的全部遺產捐贈給某高校用于設立教育基金，資助境內杰出青年學生和科技工作者，遺產涉及多筆外匯存款。中國銀行四川省分行營業部收到求助申請后，為陳先生定制了個性化的不占額度結匯方案，協助客戶成功向相關基金會捐贈了款項。陳先生欣慰地說道：“非常感謝你們，幫我完成了我和父親的心愿。”

　　提升跨境綜合服務能力滿足客戶差異化需求

　　中國銀行始終堅持以客戶為中心，著力打造跨境個人金融綜合服務能力，在個人結售匯、現鈔預約、留學匯款、短期來華人員綜合服務等方面始終走在行業前列，通過豐富的產品線及專業化的服務滿足客戶差異化的需求。

　　中國銀行在手機銀行APP打造了“跨境金融”專區，一站式服務滿足留學、旅游、商旅等各類客戶的跨境服務需求。為強化垂直領域特色優勢，中國銀行還貼心推出了跨境領域綜合性服務平臺“中銀跨境GO”。該平臺從場景生態入手，為留學家庭提供權威、專業、有營養的資訊，從資金規劃、結售匯、跨境匯款到簽證服務等多樣化的金融及非金融服務，將跨境金融服務與國際化教育資源多樣呈現，受到廣大留學生、家長以及國際商旅客戶的關注與歡迎。

　　未來，作為全球化程度最高的中資銀行，中國銀行將繼續踐行金融工作的政治性、人民性，依托遍及全球的服務網絡，持續優化產品和服務，進一步推動數字化轉型發展，為出入境客戶提供更加便捷、專業的跨境個人金融服務體驗。