今年以來，中國銀行堅持以科技創新為驅動，持續提升金融服務質效，助力數字化轉型取得實效，為推動經濟社會高質量發展貢獻更多中行力量。

　　服務能力不斷提升

　　企業級架構建設加速實施

　　今年，中國銀行不斷整合打通底層數據信息，“綠洲工程”迎來又一次大規模投產上線，借記卡、信用卡兩大個人金融業務完成全國推廣，新一代集團一體化反洗錢系統重構升級，支付結算、借記卡、信用卡、票據等多個基礎產品領域數字化服務水平不斷提升，產品裝配、合約管理、運營、反洗錢等一批公共機制整合建立。目前，企業級技術平臺成效初顯，可支撐10億級別卡量、日均數億筆交易，海量高頻金融交易在分布式架構平臺上平穩運行，為客戶提供了更加安全的服務、優質的產品、良好的體驗。

　　技術支撐愈發扎實

　　數字化新基建升級重塑

　　新技術平臺能力不斷增強。“鴻鵠”分布式基礎技術平臺提供分布式架構下科技治理、運行時交易調度處理、分布式應用開發、分布式應用運維四大領域技術能力。“星漢”大數據基礎技術平臺，構建了數據領域統一的工藝、流程和服務，提供完整的數據和技術支持，配套用戶社區，以統一技術生態滿足大數據產品需要，全面賦能數據產品發展。“瀚海”移動端開發平臺，提供覆蓋移動應用從設計、開發、測試、運維到運營的“一站式”解決方案，統一移動端相關技術標準、開發流程和實施工藝，保障基礎能力復用。扶搖DevOps平臺聚焦軟件研發集成、應用交付、制品管理、質量可視化等領域工藝，強化軟件開發測試運維服務能力建設，推動軟件工藝質效提升。

　　新技術成果不斷落地轉化。中國銀行已將人工智能技術應用于渠道、營銷、投資、風控、管理等業務，并伴隨企業級架構建設重塑人工智能平臺能力圖譜全景。同時，區塊鏈技術已應用于支付清算、資金監管、債券發行、數據共享和貿易金融等領域。RPA（機器人流程自動化）平臺可以模擬并增強人工交互過程，替代人工機械性和重復性操作，實現降本增效。

　　線上線下共同發力

　　智能化金融服務持續迭代

　　今年上半年，中國銀行手機銀行整合注冊和登錄流程，優化跨境匯款、安全認證服務等基礎功能，月活客戶數突破8100萬戶；企業司庫系統支持提升財資管理質效，助力現代產業體系財資管理數字化轉型；利用大數據、隱私計算等技術，推出普惠金融線上化產品，提升金融支持及服務能力；進一步探索數字人民幣與金融要素市場業務的有機融合，持續豐富完善生態體系建設；升級智能柜臺服務生態，豐富政務民生等場景；推進網點轉型，已建成5000余家重點業務特色網點；數字化賦能全球化業務發展，在東南亞機構試點手機銀行掃描二維碼、在線開戶等功能；推廣境外企業網上銀行，著力拓展清算渠道，提高代發薪服務水平，持續提升金融服務的可得性、便利性和精準性。

　　下階段，中國銀行將繼續踐行金融工作的政治性、人民性，加速發力“綠洲工程”，推動技術成果向業務應用轉化落地，以不斷創新蝶變的金融服務能力答好數字化轉型“必答題”，在高質量服務中國式現代化中實現自身高質量發展。