近期，工行宿遷泗洪支行開展以“維護征信合法權益，共建美好誠信社會”為主題的“3.15消費者權益保護日”征信宣傳活動，進一步提升征信業務合規意識，完善征信維權機制，提高征信維權處理能力，保障信息主體合法權益。督導支行和網點集中整治損害消費者權益問題，強化消保履職和服務保障，服務大眾，情系民生，著力打造“服務初心、人民稱心”銀行。

　　加強學習培訓。該行利用班后時間組織對公、個金客戶經理及網點客服經理、理財經理、大堂經理進行業務合規集中學習培訓，認真學習《消費者權益保護法》、《征信業管理條例》、《征信異議投訴處理程序》等規章制度，提升政策把握能力和維權處理能力。

　　加強陣地宣傳。該行立足網點、輻射周邊，在支行營業場所打造多層次、全場景的宣傳活動，懸掛橫幅、擺放宣傳折頁、電子顯示屏滾動播放維護征信合法權益宣傳標語。宣傳牌擺在營業場所醒目地方，標語通俗易懂、視覺效果強烈，讓廣大客戶群眾看后入腦入心。

　　豐富宣傳方式。該行采取線上、線下相結合的宣傳方式，充分利用網站、手機APP、微信公眾號、短信通知等推送“維護征信合法權益，共建美好誠信社會”宣傳信息，組織青年志愿者服務隊進園區、進企業、進社區開展生動有效的宣傳；組織網點開展微沙龍活動，系統講解維護合法權益的渠道和方式方法，宣傳中將虛假開戶、防詐拒賭、普惠金融、減費讓利等政策進行聯動宣傳，力爭宣傳活動取得實效。