近日，中國工商銀行及時出臺一系列具體措施，堅決扛起國有大行使命職責，全面做好金融支持疫情防控和經濟發展各項工作。某小微企業負責人全鴻錕表示，我們是高新技術小微企業，受疫情影響，眼看將面臨貸款逾期等問題，工行開通“綠色通道”，及時為我們辦理無還本續貸，幫我們度過了難關。

　　為推動相關措施加快落地見效，工商銀行專門召開工作部署會議，并發布行動方案，以更有力的惠企服務，助力廣大企業提振信心、穩定預期，匯聚抗疫情、穩經濟、保安全的強大合力。

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　　工商銀行積極貫徹黨中央、國務決策部署，持續加大對實體經濟的支持力度，堅定不移發展普惠金融業務，優化操作流程，降低融資成本，打造“精準、流暢、聰明”的數字普惠新模式，把產品送到客戶身邊，以實際行動支持小微企業、個體工商戶紓困恢復和高質量發展。

聚焦重點擴增量

　　工行堅持靠前發力、精準發力，進一步加大對小微企業的融資支持。擴大覆蓋，圍繞“普百業、惠萬千”主題精選數字普惠產品，通過行內外立體式宣傳推廣，直接觸達廣大小微企業。一季度普惠貸款較年初增長近1800億元。讓利實體，鞏固減費讓利成果，一季度小微企業綜合融資成本下降60BP，切實降低小微企業經營負擔。保障防疫，積極對接藥品和醫療設備生產及流通、生活物資供應保障等疫情防控重點領域小微企業，組合優勢融資產品和便捷的融資方式，滿足相關企業融資需求。

多措并舉穩存量

　　工行堅持穩字當頭、穩中求進，堅守主責主業，積極發揮國有大行責任。支持企業紓困，對受疫情影響較大的批發零售、住宿、餐飲、旅游、文娛、運輸、外貿等行業小微企業和個體工商戶，推廣主動授信、隨借隨還貸款模式，加大金融支持力度。融資服務拓面，加強制造業、科創創新、鄉村振興等領域小微金融服務，聚焦新市民就業、創業集中的餐飲、物流、批發零售等行業，推出專屬融資方案，全力保障重點領域融資需求。做好貸款接續，通過中長期貸款、展期、續貸、再融資、調整計息周期、設置還款寬限期等方式，切實緩解小微客戶短期資金壓力。

統籌推進強保障

　　工行堅持精準施策謀發展、特事特辦解急難的工作標準，提升資源配置效率，保障金融服務不間斷。完善長效機制，進一步強化敢貸機制、增強愿貸動能、提升會貸能力，持續提升普惠業務可持續發展能力。創新服務模式，應對部分地區疫情防控升級，發揮數字普惠產品“無接觸服務”優勢，以更安全、更高效的金融服務幫助客戶紓困解難。凝聚多方合力，加強銀政、銀企合作，匯集整合自有金融服務與國家融資擔保基金等資源，構建共同支持小微企業生態體系。