用青春譜寫基層金融人的使命擔當——2021年度宿遷市巾幗建功標兵 邵銘
2022年04月20日11:32 來源:工行宿城支行
在工行宿城支行,邵銘同志成了為客戶辦實事的熱心人,她用最炙熱的初心舞動青春的旋律,為工行貢獻著自己無悔的青春力量。從一名青澀的金融系畢業(yè)生,到扎根基層的銀行工作人員,16年來,親歷了工行轉(zhuǎn)型發(fā)展和輝煌燦爛時刻,在埋頭耕作的同時不忘提升自我,擴大業(yè)務眼界,伴工行共成長,先后取得國際理財師資格、信貸管理、外匯等多項從業(yè)資質(zhì);在思想上,自覺錘煉,主動接受政治教育,提高黨性修養(yǎng);在實際工作中,敢為人先、奮進拼搏,帶團隊、抓業(yè)務、拼市場,獲得廣大客戶的一致好評,也獲得多項系統(tǒng)內(nèi)榮譽表彰。
青春擔當,扎根基層工作樂于奉獻。她堅信,只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。十六載春華秋實,從最初的綜合柜員到現(xiàn)在的宿城支行行長助理兼蘇宿園區(qū)支行行長,邵銘,她以認真負責的工作態(tài)度,勤勞扎實的工作作風,高度敬業(yè)的職業(yè)精神,身先士卒、率先垂范,在基層崗位上帶領員工扎實苦干。
勇拓創(chuàng)新,一流業(yè)績展現(xiàn)巾幗風采。在實際工作中,邵銘時刻以“三比三看三提高”的高標準要求自己,在業(yè)務拓展過程中,沖在第一線、干在第一線。在萬源支行和宿城支行營業(yè)室工作期間,帶領網(wǎng)點儲蓄存款增長超80%,同時聯(lián)合不同部門共同外拓市場,緊抓重點項目、拆遷市場、農(nóng)民工代發(fā)市場等業(yè)務拓展,先后多次被省、市行評為營銷先鋒。
提升技能,不斷自我更新。在理財經(jīng)理崗位期間,她認為專業(yè)、精進的工作態(tài)度和精湛的業(yè)務技能是必備的工作素養(yǎng),她不僅自己認真學習提升,獲得了國際金融理財師認證,還帶領團隊其他理財經(jīng)理共同學習,專研業(yè)務,曾代表宿遷工行參加省行組織的客戶經(jīng)理技能大賽,并獲得一等獎。在理財經(jīng)理崗位先后工作六年時間,銷售理財產(chǎn)品三十多億元,在系統(tǒng)內(nèi)和同業(yè)遙遙領先。
精細管理,提供優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造價值。在基層行工作16年,從事網(wǎng)點負責人7年,她始終堅持優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造價值,以實際行動帶領網(wǎng)點員工打造優(yōu)質(zhì)服務團隊。對內(nèi)加強網(wǎng)點管理,以精細化服務管理提升形象、注重服務細節(jié)、提升客戶滿意度,通過技術練兵提升員工業(yè)務技能,通過服務培訓提升服務形象和規(guī)范服務流程;對外面向客戶,通過“請進來、走出去”的形式,開展廳堂微沙龍,組織青年人主動走進社區(qū)、校園和企業(yè),普及人民幣反假、征信、金融消費者權(quán)益保護相關知識。16年來,組織各類主題金融活動100余場。
揚帆再起航,開啟新篇助力園區(qū)發(fā)展。2020年8月,工行蘇宿園區(qū)支行正式開業(yè),作為支行網(wǎng)點負責人,邵銘秉承服務園區(qū)做實事的理念,積極踐行著金融人應有的責任,肩負著工行人該有的擔當。不僅帶領員工提供高效快捷的金融服務,更是多次主動上門走訪客戶了解金融需求、解決客戶燃眉之急。在支持園區(qū)快速發(fā)展中,不到一年時間為園區(qū)企業(yè)和私營業(yè)主投放普惠類貸款3000余萬元;在配套拓園工作中,她多次親赴拆遷現(xiàn)場、鎮(zhèn)政府、管委會為老百姓的拆遷款及時發(fā)放提供一站式服務;對新開辦的企業(yè),她帶領員工主動對接服務,更是履行了半天開戶辦結(jié)的承諾,極大地提高了業(yè)務效能,獲得了入駐園區(qū)企業(yè)的一致好評。