2022年3月25日，交通銀行發布2021年度經營業績。2021年，交通銀行緊緊圍繞完整準確全面貫徹新發展理念、服務構建新發展格局，堅定建設世界一流銀行的戰略目標，以“十四五”規劃為統領，謀新篇、開新局，保持和鞏固了“穩中有進、穩中提質”的發展態勢。報告期內，集團實現凈利潤（歸屬于母公司股東）875.81億元，同比增長11.89%；資產總額達人民幣11.67萬億元，較上年末增長9.05%。

　　行穩致遠，價值創造能力持續提升

　　基于對跨周期、逆周期政策下業務契機的精準把握，業務規模穩健增長、息差水平保持穩定、量價并進驅動集團盈利能力明顯提升。

　　報告期內，集團實現營業收入2,693.90億元，同比增長9.42%。其中，利息凈收入1,616.93億元，同比增長5.45%，凈利息收益率保持基本穩定；非利息凈收入1,076.97億元，同比增長15.97%。董事會建議2021年度向普通股股東每股分配現金股利人民幣0.355元（含稅），現金分紅率達到32.16%。

　　服務實體，助力實體經濟加快復蘇

　　積極發揮金融“國家隊”的主力軍作用，深度切入供給側結構性改革下的全新產業賽道和多層次消費空間，與實體經濟同頻共振、共同發展。

　　加大金融供給力度。報告期末，集團客戶貸款余額6.56萬億元，較上年末增長12.17%，為近年來最高水平。公司類貸款中，中長期貸款較上年末增加3,729.82億元，在客戶貸款中的占比提高至43.13%。全年支持實體經濟的融資總量超過萬億元。

　　服務國家重點戰略。報告期末，長三角、京津冀、大灣區三大區域貸款余額較上年末增長15.30%，增幅較集團貸款平均增幅高3.13個百分點，信貸增量占比超過60%。

　　助力經濟轉型升級。報告期末，境內行制造業貸款余額較上年末增長16.16%；戰略性新興產業、普惠小微貸款余額分別較上年末增長90.90%、49.23%，貿易融資發生額同比增長31.16%；綠色信貸余額較上年末增長31.37%。

　　科技引領，加快數字化新交行建設

　　加快推進數字化轉型，以數字化思維重塑業務流程、展業模式和服務方式，推動經營從經驗判斷型向數據分析型、從人力密集型向人機交互型轉變。

　　加強頂層設計。報告期內，先后發布數字化轉型行動方案、“十四五”金融科技發展規劃和數據治理規劃，提出金融科技發展愿景“POWER”（平臺Platform、開放Open、智能Wise、企業級Enterprise、重塑Reinvent），打造體驗極致、生態豐富、風控智能、運營高效的數字化新交行。金融科技投入87.50億元，同比增長23.60%。

　　深化科技賦能。打造出惠民就醫、普惠e貸等“交銀e辦事”系列產品和數字人民幣等創新標桿，推出手機銀行6.0、企業級營銷中臺和客戶服務平臺等項目，新一代云平臺、數據中臺、多方安全計算平臺等取得階段性進展。

　　加快開放銀行建設。聚焦政務、出行、教育、醫療等民生場景及餐飲消費，升級產品和服務方案，做大場景獲客。開放銀行已累計開放接口1,369個，累計調用次數超2.6億次。報告期內，借記卡線上獲客占比較上年末提升7.3個百分點；信用卡線上獲客占比超過50%。

　　報告期末，手機銀行月度活躍客戶數(MAU)3,811.03萬戶，買單吧月度活躍用戶2,657.26萬戶；云端銀行服務用戶規模236.84萬人。

　　多措并舉，資產質量整固向好

　　堅持存量風險化解和增量風險防范，持續完善全面風險管理體系，加強對各類風險的前瞻性研判，在發展中調整優化結構，夯實風險防控基礎。

　　推進風險授信改革。深入推進風險授信與反洗錢改革，運用大數據、人工智能和知識圖譜等技術強化風險計量和監測體系；落地經營主責任制和專職審批人機制，實現專職貸（投）后管理團隊境內行全覆蓋。

　　加強存量風險化解。加大不良資產處置清收力度，報告期內共處置不良貸款839.36億元，同比增加10.25億元。

　　強化增量風險防范。報告期末，逾期貸款率1.33%，較上年末下降0.21個百分點；逾期90天以上貸款余額占不良貸款余額比例66%。

　　報告期末，集團不良貸款余額967.96億元，不良貸款率1.48%，分別較上年末減少9.02億元、下降0.19個百分點，逾期貸款余額與占比“雙降”；撥備覆蓋率166.50%，較上年末上升22.63個百分點。

　　金融為民，積極踐行社會責任

　　加大金融支農與服務創新力度。建立“交銀益農通”綜合金融服務體系，推出“興農e貸”線上融資服務，積極參與金融支農創新試點和金融科技賦能鄉村振興建設。報告期末，涉農貸款余額6,544.61億元，較上年末增長14.13%。

　　攜手共進推動公益事業發展。報告期內，向甘肅天祝縣、四川理塘縣（國家鄉村振興重點幫扶縣）和山西渾源縣三個定點幫扶縣捐贈資金2,500萬元，連續6年保持增長。全力支持鄉村振興、抗洪賑災、助殘助學等公益事業，報告期內累計捐贈5,193.52萬元。

　　管理層表示，2022年是我國踏上全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，也是交行深入實施“十四五”規劃的關鍵之年。交行將繼續錨定高質量發展目標，堅守金融本源，在與實體經濟“調結構、促轉型”的同頻發展中，實現“穩”與“進”的良性互動；發揮“上海主場”優勢，不斷謀求創新突破，打造四大業務特色，實現銀行價值與客戶價值的共同創造與同步提升。