近日共青團宿遷市委公布了2021年宿遷市杰出青年文明號名單，工行宿遷分行營業部營業室成為全市唯一一家獲此殊榮的商業銀行窗口服務單位。該行營業室緊緊圍繞團市委創建要求，堅決貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞服務宿遷經濟社會發展，提升青年員工職業技能和職業道德，引導青年員工發揚愛崗敬業、奮發作為，不斷提升社會影響力和青年感召力。

　　堅持黨建引領，加強人才培養。青年是國家和民族的中堅力量，更是企業的中流砥柱。該行營業室青年員工占大多數，快速培養青年員工成為強行強崗力量至關重要。一是引導青年員工樹立正確的政治方向，堅持黨建引領，加強人才培養。營業室主任和副主任均是黨員，業務之余就和青年員工談心，鼓勵青年員工積極主動入黨，將個人發展目標和黨的金融事業結合起來，堅持黨建帶團建、團建促黨建，形成黨團互促互進、共同發展的可持續局面；二是有效利用“傳幫帶”的成長機制，形成了以挖掘、培養、使用為主線的青年人才培養體系，持續鼓勵和引導行內青年員工在業務工作中充分發揮先鋒隊和生力軍的帶頭作用；三是完善青年員工培養路徑，為每一名新入行員工簽訂師徒結對協議，加強對新員工的關心關愛，根據員工成長發展規律實施分階段培養，制定全員限期輪崗計劃，提升員工高視野、多崗位、全業務能力，逐步提高行內青年員工的綜合素質。

　　踐行社會責任，創建省級適老服務標桿網點。為彰顯我行應有社會擔當，打造高質量有溫度服務，營業室于上年9月份開始打造”適老化金融服務標桿網點“。著眼老年類客戶特殊金融服務需求，改造網點適老設施，優化服務平臺搭建，完善特殊服務機制，健全網點應急保障措施，不斷提升老年客戶服務細節。同時著眼老年客群特點，結合網點微改造，優化動線分區，科學布放流動服務小推車、移動填單臺、存折智能終端、輪椅ATM機。設置教育專區，向老年客戶普及支付安全、信息保護、防反詐拒賭等金融知識；設置書吧和休息區，擺放文學、金融、歷史、黨建等書籍，方便老年客戶取閱。已于上年12月份成功通過省銀協達標驗收，成為該行首家驛站式、全天候、標桿化的”適老“服務網點。

　　做好疫情防控，提升服務水平。營業室青年員工為了保障營業環境的衛生安全，每日三次對營業室各區域開展消毒工作；為了減少客戶外出，他們創新工作方法，通過線上受理的新模式為企業代發工資，幫助企業快速復工復產；為了服務特殊客戶，他們專程上門，為特殊客戶排憂解難并送去防疫物資；為了支持疫區抗疫，他們建立綠色通道，幫助政府劃撥抗疫款項，積極捐款捐物。以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神為指引，積極投身公益活動。開展義務獻血、進老年大學和敬老院送溫暖，扶貧助困捐款等活動，展現大行社會擔當。

　　展現青春活力，組建旺季營銷青年先鋒隊。進入旺季以來，為充分展現青年員工活力，營造旺季營銷氛圍，提升青年員工業績貢獻，營業室組建旺季青年營銷先鋒隊，通過工作日兩場職場營銷、周末一場外拓競賽，對青年員工掛圖PK，打造濃厚爭先比優的氣氛，取得良好的效果。截至上年末，該行營業室儲蓄存款較年初增長1.55億元，時點增長位居城區四個一級支行營業室首位；個人金融資產較年初增長1.71億元，金融資產增量位居城區營業室第二；個人全量客戶較年初增長10662戶，日均1萬元以上客戶較年初增長1293戶；5萬元以上對公客戶較年初增長79戶等。