近年來，工行宿遷分行扎實推進普惠金融業務發展，提高小微企業金融服務專業化，在業務拓展及考核機制上再發力，推動小微企業金融業務持續健康發展。上年末，監管口徑普惠貸款余額較年初增長14.23億元，計劃完成率105%。

　　立足市場，精準拓展業務。該行緊緊圍繞省行普惠業務發展工作要求，明確了全年普惠金融發展目標，依托當地小企業商會、經信委、專業市場、供應鏈核心企業等，梳理管理規范、產銷良好、經營穩健、信譽度高的優質小微企業清單，根據企業支付結算、投融資等方面需求，落實責任、逐一對接。

　　加強宣傳，做好普惠產品推廣。該行通過線上線下同步開展普惠業務營銷，通過網點LED屏幕、宣傳折頁等方式積極向客戶推介普惠產品。上年末，該行線上普惠金融貸款較年初新增12.75億元。

　　優化管理，提升客戶服務質效。該行牢固樹立“客戶至上”的服務意識，穩步推進基礎服務行為的規范化、服務質量的標準化和服務管理的常態化，強化分行本部服務基層意識，加強審批人員與管戶客戶經理的信息溝通，減少業務流程往返時耗，力爭在最短的時間內把貸款發放到位，有效提升客戶滿意度。

　　強化風控，保障業務穩健發展。該行切實注重普惠業務風險把控，一是加強貸前調查工作，嚴把客戶準入關，要求客戶經理深入了解經營者和企業經營狀況以及關聯企業信息，加強小企業賬戶資金流、企業水電費、工資、納稅情況分析，確保第一還款來源充足；二是嚴格執行貸后管理制度，貸款發放后，要求客戶經理做好企業后續經營、貨款歸行等情況分析，動態監測小微企業融資的全生命周期，關注系統監測信息及異常指標，嚴防出現剪刀差和不良貸款。

　　完善激勵機制，調動員工積極性。該行進一步完善激勵機制，明確業務拓展的獎勵標準，充分調動普惠金融條線人員的積極性，增強業務發展的內生動力，有力保障了普惠金融業務全年指標的順利完成。