為進一步提升消費者金融素養，踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民，持續深化特色金融知識宣教品牌建設，工行宿遷分行在元旦、春節雙節期間積極開展“暖陽行動”金融知識宣教活動，突出金融關懷，結合社會環境、熱點問題對廣大群眾普及宣傳金融知識，切實做好為群眾辦實事，傳遞銀行金融溫暖。

　　感恩有你，金融服務暖人心。該行宿豫支行多次前往宿豫區交通崗亭和文化廣場，在這嚴寒冬日給辛勤工作的交警同志和環衛工人遞送一杯熱開水，普及“套路貸”、賬戶安全、反洗錢等金融知識，同時送去節日的問候，感恩他們的辛勤付出，得到交警同志和環衛工人的一致稱贊；沭陽支行走進丹桂苑社區服務中心，給社區一線工作者送去新年問候與金融知識，在社區出入口拉起宣傳橫幅，布置宣傳臺向社區群眾發放宣傳折頁，普及防詐騙、反洗錢等金融安全知識；徐淮路支行黨支部全體黨員走進金田湖畔春天社區，采用支部共建方式開展金融知識宣傳“暖陽行動”，以“關愛保潔員，冬日送溫暖”為活動主題，現場為保潔員、保安等一線工作人員宣講金融知識，并送去新年問候。

　　幸福暖夕陽，銀發講堂服務到家。分行營業部走進老年人群聚集地幸福社區，為社區老年群眾精心準備了“金融微課堂”，重點普及了非法集資、電信詐騙、賬戶安全等對老年群眾危害較大的非法金融活動，提升老年客戶防范意識，同時還為老年客戶講解冬季養生小常識，送去一些必要的生活物資，讓老年客戶充分感受工行暖心服務；蘇宿園區支行走進哈佛公園社區開展暖陽行動金融知識宣講，貼進社區老年群眾提供實用妙招,幫助老年群眾識別并防范貸款套路、電信詐騙，得到社區老年群眾交口稱贊；泗洪支行開展“幸福暖夕陽”銀發講堂活動，走進隆源社區為社區的老年群眾開展金融知識普及與風險教育，讓金融溫暖更深入人心。

　　“減費讓利 惠企利民”，提升金融服務質效。活動期間，宿城支行深入月亮城商圈，主動走進每戶商戶，拉起宣傳橫幅、發放宣傳折頁、宣傳優惠政策，做好小微企業及個體工商戶支付手續費讓利政策宣傳，同時利用旺季營銷批量走訪之機，積極向小微企業、個體工商戶宣傳減費讓利政策，真正將政策紅利轉化為企業發展動力；泗陽支行組織青年員工利用周末時間走進泗陽裝飾城、豐泰機電城及網點周邊商圈，對廣大商戶開展“減費讓利 惠企利民”政策宣傳，了解客戶需求，積極宣傳各項讓利政策，并積極提供業務服務，助力企業健康、可持續發展。

　　冬日暖陽行動，工行傳遞溫度。該行將持續深入踐行“以人民為中心”的發展思想，重視金融消費者需求的多元性和差異性，就群眾關心的、百姓關切的熱點難點問題進行多層面、深層次宣傳教育，全面落實消費者權益保護工作措施，保障人民群眾財產安全和合法權益。