醫保電子憑證是由國家醫保信息平臺統一激活,基于醫保基礎信息庫為全體醫保人員生產的醫保身份識別電子介質。作為個人醫保線上業務的唯一身份憑證,實施一人一碼,具有方便快捷、各地通用、支付安全等優點。為進一步提高醫保電子憑證的知曉率、使用率和覆蓋面,提升醫保公共服務水平,工行宿遷泗陽支行認真落實上級行要求,積極開展醫保電子憑證宣傳推廣應用工作,取得顯著成效。截至2月末,該行今年以來已注冊3110戶。
在醫保電子憑證剛推出時,該行第一時間發動全員,響應迅速,采取多項措施將推廣工作層層落實,動員全體員工生成推廣二維碼,并熟悉掌握操作流程,通過微信、融E聯分享給身邊的家人、朋友和客戶。
為了加大醫保電子憑證宣傳力度,該行借助網點廳堂服務,制定了簡單易懂、方便操作的激活指南,通過LED屏滾動播放、發放宣傳折頁、開展廳堂微沙龍等方式,大力普及醫保電子憑證優勢優點,要求大堂經理、客戶經理等網點人員全員參與,堅持“一句話”推廣,做到人人詢問,筆筆推廣,不錯過每一位到店客戶,引導參保客戶通過我行手機銀行激活醫保電子憑證。
在推廣過程中,該行還注重部門網點的聯動配合,組建志愿服務小組,主動深入人流量較大的商場、街道、小區,耐心向廣大群眾宣傳電子醫保憑證的便捷及講解操作使用流程事項,取得了良好效果,不僅讓大家提高了對醫保電子憑證的認知度,還讓他們深切感受到了工行的優質金融服務,提升了該行的良好口碑。
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作者:張天瑞