近期，工行宿遷分行代理發(fā)行了2021年第一、二期儲(chǔ)蓄國債（憑證式），為了嚴(yán)格落實(shí)國債發(fā)行的相關(guān)要求，確保本次國債銷售工作的順利進(jìn)行，工行洋河支行提前部署，周全準(zhǔn)備，做好本次國債銷售期間的客戶服務(wù)工作。

　　一是高度重視，全員學(xué)習(xí)。通過晨會(huì)、例會(huì)等方式組織支行全體員工學(xué)習(xí)國債發(fā)行的相關(guān)事宜，要求每個(gè)人必須熟練掌握國債代碼、期限、利率等基本信息，通過培訓(xùn)不斷提升員工國債政策知識水平和對公眾的解釋宣傳能力。

　　二是精心安排，廣泛宣傳。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長期張貼和擺放財(cái)政部、央行統(tǒng)一印制下發(fā)的海報(bào)和折頁等國債宣傳資料，提前張貼國債銷售公示，充分做好國債銷售宣傳工作。

　　三是貼心便民，高效服務(wù)。該支行所處居民區(qū)客流量較大，中老年客戶居多，支行安排專職人員進(jìn)行國債問題解答，為客戶答疑解惑，對國債發(fā)行的相關(guān)政策，購買流程等具體事宜提供咨詢服務(wù)，助力了國債發(fā)行工作的高效有序進(jìn)行。