2020年，為貫徹落實黨中央、國務院關于增強金融服務實體經濟能力的部署要求，順應數(shù)字化轉型大趨勢，切實履行國有大行服務實體經濟、實現(xiàn)服務重心下沉的責任擔當，積極融入后疫情時代以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，中國銀行著力打造跨境場景金融服務新模式，圍繞留學、旅游、非居民與跨境電商四大子場景，致力于為跨境客戶打造專業(yè)、貼心的跨境金融服務新陣地。

　　深耕留學子場景，打造全流程一站式服務體驗

　　2019年，黨中央、國務院正式印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》，提出要開創(chuàng)教育對外開放新格局，全面提升國際交流合作水平。為高效滿足留學客群在留學前、中、后的一系列需求，中國銀行整合金融與非金融功能，將結售匯、國際匯款、見證開戶、存款證明、留學貸款等優(yōu)勢產品貫穿全旅程，確保提供的金融服務種類最全、體驗最佳。

　　同時，中國銀行充分發(fā)揮全球布局優(yōu)勢，與留學行業(yè)龍頭機構合作，提供包括留學資訊、語言培訓、名師咨詢、留學管家等優(yōu)質非金融服務以及境內、境外留學實習計劃等權益，覆蓋前期規(guī)劃、學校申請、行前準備、留學途中、學成歸來的留學全周期，為莘莘學子的留學夢插上金融翅膀。

　　圍繞旅游子場景，推動跨境金融產品優(yōu)化升級

　　截至2019年末，我國已經成為全球旅游人群第一大輸出國。為切實滿足客戶跨境游金融需求，中國銀行一方面與旅游頭部企業(yè)合作，為旅游客群提供涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”的全旅程一站式服務，將金融服務無縫銜接到旅游的非金融場景中。另一方面，中國銀行充分發(fā)揮全球化優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化完善外幣現(xiàn)鈔預約、跨境信用卡等金融產品：推出外幣零錢包服務，包含10種常見幣種外幣零鈔兌換服務，滿足用戶出境多元需求；計劃發(fā)布跨境專屬信用卡，整合機場免稅店消費、境外接送機、機票折扣等特色權益，打造客戶出境首選的高端優(yōu)質產品。

　　關注非居民子場景，幫助外籍客戶感受家的溫度

　　近年來，我國日趨開放的政策條件、逐漸完善的基礎設施、包容多元的文化背景、不斷優(yōu)化的人居環(huán)境，吸引了一批又一批境外人士前來商旅、居住和工作。中國銀行秉承優(yōu)質服務、專業(yè)制造、一點準入、全程無憂的理念，針對非居民消費支付、薪酬管理、醫(yī)療保障、子女教育等需求，提供包含特色網點與理財管家、代發(fā)薪、暢行結算、尊享跨境等服務等綜合方案，讓全球客戶感受來自中國銀行的家的溫度。

　　扶持跨境電商子場景，助力外貿企業(yè)走向世界舞臺

　　近年來，黨中央、國務院高度重視跨境電商等貿易新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，先后出臺多項扶持政策，加快培育外貿發(fā)展新優(yōu)勢。中國銀行作為全球化和綜合化程度最高的中資銀行,積極推進跨境電商金融服務，探索研究與第三方支付公司和電商平臺的合作，優(yōu)化產品，融入場景。

　　針對跨境電商“跨境資金收付”及“中小出口賣家融資”等用戶需求，中國銀行重點發(fā)展支付機構跨境收款、跨境電商平臺跨境收款等業(yè)務，積極與政府共建電子政務平臺試點，批量解決跨境電商海外收款問題。同時，中國銀行持續(xù)做好跨境電商政策研究，完善跨境電商收付產品，做大跨境電商生態(tài)圈。