2020年，為貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于積極應(yīng)對人口老齡化、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的決策部署，中國銀行著力打造銀發(fā)場景生態(tài)金融服務(wù)新模式，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)擔當推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、支持實體經(jīng)濟和助力保障民生的主力軍。

　　支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)布“專屬金融服務(wù)方案”

　　今年4月，為緩解疫情對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)造成的沖擊，中國銀行敏捷行動，針對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)推出專屬金融服務(wù)。

　　圍繞日常交易結(jié)算、信貸需求、物資采購等領(lǐng)域，中國銀行從優(yōu)化授信條件、配套專項資金、簡化業(yè)務(wù)流程、加強產(chǎn)業(yè)賦能等多方面著手，全力支持符合國家政策和信貸基本條件的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的實際資金需求，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，中國銀行上海、深圳、天津、寧波和河北5家分行已聯(lián)合當?shù)孛裾日块T共同發(fā)布針對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“專屬金融服務(wù)方案”。

　　下一階段，中國銀行將依托普惠養(yǎng)老貸、中銀智慧付等特色產(chǎn)品，持續(xù)加大對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的金融支持力度。

　　升級手機銀行平臺完善線上金融服務(wù)

　　疫情發(fā)生以來，銀發(fā)客群對線上業(yè)務(wù)的接受度和需求感有所提升。6月中旬，中國銀行在手機銀行平臺正式上線銀發(fā)專區(qū)，構(gòu)建“財富管理、品質(zhì)生活、中銀老年大學”三大功能區(qū)，在滿足老年人金融需求的同時，提供在線問診、線上采購、學習等非金融服務(wù)。

　　財富管理板塊以“安全、適用”為原則，為銀發(fā)客戶提供理財、基金、保險等金融服務(wù)；品質(zhì)生活板塊為銀發(fā)客戶開設(shè)專屬聰明購商城，同時整合微醫(yī)、叮咚買菜等平臺，為老人提供“尋醫(yī)買藥、居家購物”等便捷服務(wù)；中銀老年大學板塊開設(shè)“健康、藝術(shù)、語言、金融、人文、家庭生活”六大學院，不僅為銀發(fā)客戶提供了熱門老年大學課程，還開設(shè)了中行特色金融課程。

　　致力公益服務(wù)打造“時間銀行”

　　為助力彌補養(yǎng)老服務(wù)人員的數(shù)量缺口，中國銀行充分發(fā)揮國有大行社會公信力優(yōu)勢，先行先試建設(shè)“時間銀行”，鼓勵更多年輕人投身養(yǎng)老志愿服務(wù)。

　　“時間銀行”是公益志愿性質(zhì)的互助養(yǎng)老新模式。當志愿者為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)時，“時間銀行”按一定規(guī)則記錄并存儲服務(wù)時長。志愿者年老后，即可在“時間銀行”中提取時間，換取相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)。