8月6日,農業銀行掌銀新版信用卡頻道隨掌銀5.0版本一同正式全面上線。此舉是農行順應數字經濟時代金融服務發展要求,繼續圍繞“加快數字化轉型再造一個農業銀行”戰略部署,全力推進個人掌銀發展工程、提升線上經營能力的重要成果。
掌銀新版信用卡頻道以客戶為中心分為七大版塊,為客戶呈現更全面、更優質的生活服務,提供全新的使用體驗。其中,基礎服務板塊,升級移動支付、轉賬結算、卡片申請、分期付款等服務,新增“云閃付一鍵綁卡”、“自動賬單分期設置”、“生日及境外場景調額”、“消費信貸智能推薦”等功能,提供一站式的貼身管家服務;優惠服務板塊,集合吃喝玩樂等高頻生活場景,提供優惠活動的快速查詢和申領;甄選卡片板塊,推薦當下爆款卡片,提供一鍵申請,快速辦理的申辦體驗;信用卡商城板塊,網羅品質好物、爆款單品;樂玩積分板塊,提供積分查詢、兌換、抽獎等多種積分服務;樂享分期板塊,提供購車、家裝、現金等多種分期服務,滿足不同場景的分期需求;推薦專區板塊,聚集最具特色的產品和服務。
農行掌上銀行作為農行客戶服務的主渠道,是開展信用卡客戶經營和客戶服務的重要平臺。截至2020年6月,農業銀行掌銀信用卡頻道月均活躍用戶數超1400萬,掌銀信用卡活動數月均超2500個,當年已累計吸引400萬客戶參與。掌銀新版信用卡頻道以構建“APP+體驗+場景”為特色,在平臺基礎能力上,實現“掌銀小程序”技術能力,通過可配置化管理系統實現新產品與服務的快速迭代。新版信用卡頻道重建交互流程,重塑視覺風格,重構產品模塊,融合支付、分期與積分工具,在平臺性能、客戶體驗、產品覆蓋、智能服務等方面均取得有效突破,將為客戶帶來最便捷的用卡體驗、最熱門的營銷活動和最貼心的金融服務。
農業銀行信用卡業務將繼續堅持以移動金融優先發展的理念,依托智能掌銀平臺,聯動積分系統、優惠中心、交互中心、大數據平臺等系統,通過精準營銷功能和智能化產品,深化流量經營,挖掘客戶價值,進一步推進線上線下一體化的卡戶商戶融合生態圈構建。