湖北和武漢是新冠肺炎疫情防控斗爭的重中之重和決勝之地，受疫情沖擊最為嚴重。中國銀行堅決履行國有大行責任，抗疫慎終如始，將支持湖北小微企業全面復工復產作為工作突破口，全面優化產品和服務，全力支持湖北經濟社會發展。自疫情發生以來，中行湖北省分行為67家全國及地方的疫情防控重點客戶提供防疫貸款4.97億元，主動為157家客戶延長貸款期限，涉及貸款金額總計5.65億元。

　　配置專項資金整合服務方案

　　為強化對湖北省疫情防控、復工復產的金融支持，中行總行為湖北省分行配置專項貸款規模500億元，并適當放寬公司貸款、普惠金融和小微企業貸款定價授權。

　　中行湖北省分行分析不同類型企業受疫情影響的情況，整合金融服務方案，為客戶量身打造普惠金融產品。針對進出口企業提供“進出口通寶”產品，針對核心企業上下游客戶提供供應鏈融資產品，針對結算需求旺盛的企業提供“結算通寶”，為優質納稅企業提供“中銀E稅貸”，為科創型企業提供“中銀科技貸”“投貸聯動”，為復工復產企業提供“中銀復工貸”等，分門別類滿足客戶資金需求。

　　武漢一家從事服飾生產加工的小微企業復工后，陷入備貨資金緊張的窘境，為此向中行湖北省分行申請“中銀復工貸”，僅2個工作日即獲得了一年期20萬元低利率貸款，解了燃眉之急。目前，企業已開足馬力，恢復生產。

　　換位思考支持普惠客群

　　中行湖北省分行主動換位思考，急客戶所急，打破原有的授信準入約束，將受疫情影響經營下滑、暫時經營困難的企業納入目標客戶清單，幫助小微企業渡過難關。安排專人對接人民銀行“春季行動”名單，逐戶問診把脈，為企業廣開方便之門。截至5月13日，中行湖北省分行累計新增“春季行動”平臺貸款客戶684家。

　　疫情發生以來，不少中小微企業貸款償還能力受到影響。中行湖北省分行逐戶摸排企業受疫情影響情況，通過無還本續貸產品“中銀接力通寶”，無門檻、無條件滿足存量授信企業續貸需求。對于在疫情期間發生的訴訟、經營下滑、人行征信瑕疵等問題，均給予例外容忍，不作為貸款核定依據。對于確有實際困難且有資金需求的普惠小微客戶，降低信用評級準入門檻。

　　紓困濟難幫扶個體工商戶

　　為支持個體工商戶有序復商復市，中行湖北省分行積極對接武漢個體工商戶紓困專項資金“漢融通”平臺，為個體工商戶提供高效便捷的融資服務。

　　“沒想到我這個早點店也能貸款，不到2天時間資金就到賬了！”5月20日，武漢市黃陂區一家小吃店老板黃女士，成功借助“漢融通”平臺，獲得中行20萬元貸款，并享受財政部門按照不超過1年期貸款市場報價利率（LPR)加50BP全額貼息。這也是武漢市發放的首批個體工商戶紓困專項資金貸款之一。

　　減費讓利降低融資成本

　　為幫助企業渡過難關，中行根據客戶實際情況，逐筆降低普惠型小微企業貸款利率，持續降低小微企業綜合融資成本。對于人民銀行“重點防疫清單”客戶，利率最低可至1.85%；對于“中銀復工貸”系列客戶，利率最低可至2.55%。

　　對于受疫情影響的普惠型小微企業和普惠型疫情防控客戶,中行提供貸款優惠利率，減免相關手續費用，加大信用貸款投放力度，為客戶提供源源不斷的金融活水，支持復工復產。