郵儲銀行沭陽縣支行承擔(dān)全縣社保代發(fā)任務(wù)，服務(wù)全縣社保客戶30萬余戶，每月20日是社保工資日，也是大爺、大媽的“每月銀行一聚”日，但突如其來的疫情打破了人們的“常規(guī)”。社保代發(fā)一周內(nèi)或有近萬人次前來銀行網(wǎng)點領(lǐng)取養(yǎng)老金，疫情期間網(wǎng)點實行彈性休息，將帶來人員聚集的更大壓力。

　　在當(dāng)前疫情防控重要階段，為有效防范人群聚集，郵儲銀行沭陽縣支行營業(yè)部高度重視，成立以支行長為首的疫情防控工作組，根據(jù)上級統(tǒng)一部署積極行動，在做好防控疫情工作的同時，切實為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

　　4月24日，郵儲銀行沭陽縣支行營業(yè)前五分鐘門口就已聚集許多客戶，無安全距離無防護(hù)措施。為保證客戶能安全取款，該行疫情防控工作與金融服務(wù)工作兩手抓。一方面扎實做好疫情防控，明確職責(zé)，明確分工，切實做好營業(yè)廳消毒防護(hù)工作。支行營業(yè)部大堂經(jīng)理與理財經(jīng)理負(fù)責(zé)分散及引導(dǎo)工作，維護(hù)取款秩序。保安負(fù)責(zé)用噴壺，消毒液對營業(yè)大廳進(jìn)行全面擦拭消毒并登記臺賬。網(wǎng)點還配備了口罩、體溫監(jiān)測設(shè)備、免洗手消毒液等抗疫物品，幫助客戶做好防控措施。另一方面，加強溝通協(xié)調(diào)，引導(dǎo)客戶通過線上渠道支取。該行第一時間與沭陽縣新農(nóng)保處負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，幫助宣傳農(nóng)保資金可疫情后再支取；同時，支行通過線下進(jìn)行宣傳，正確引導(dǎo)客戶理智取款。利用支行跑馬屏發(fā)布標(biāo)題為“疫情期間支取工資及養(yǎng)老金”的溫馨提示，引導(dǎo)客戶減少或錯峰前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。通過各項有力舉措，該行確保了社保工資領(lǐng)取工作正常有序展開。