今年以來,工行宿遷分行圍繞手機銀行發展目標,積極打造移動支付自有品牌,創新線上營銷渠道,落實線下營銷責任,融e行年凈增39000戶,保持區域手機銀行市場占比第一位次。
該行強化線下營銷力度。一是強化陣地營銷,落實到店客戶營銷責任,做好融e行首用輔導,到店客戶滲透率50.6%,比去年提升5個百分點。二是強化外出營銷力度。組織開展“企業手機銀行白名單營銷活動”、“代發工資滲透營銷活動”,積極利用網絡金融營銷平臺開展抽獎活動,提高代發工資客戶滲透率。三是強化聯動營銷力度。落實個人客戶經理對管戶客戶、個人貸款客戶、新開銀行卡、分期客戶聯動營銷責任;積極開展對公客戶經理包戶營銷、有貸戶聯動營銷,堅持三融產品大零售營銷策略,該行全量客戶滲透率45.5%,較去年提高近10個百分點。
為了常態化開展O2O活動該行結合宿遷客群特點,堅持以O2O為抓手的線上線下推動模式,提升獲客、粘客、活客效果。一是常態化、制度化開展網點1元購,月均獲(活)客人數1500人以上。二是開展客戶沙龍現場體驗,提高高端客戶、財富客戶、目標客戶三融產品滲透率,開展2場大型沙龍體驗,體驗客戶300人次。三是開展融e購集團購活動,利用本行資源,選擇園區企業開展線上集團購活動,發放購物券300余張,激活使用100張,取得良好效果。
該行還積極開展線上營銷。利用微信、融e聯公眾號線上宣傳推廣,積極宣傳企業手機銀行2.0版本功能,宣傳個人手機銀行幸福生活版、軍人專區、銀行員工版、學生版、私人銀行版、小微金融專區等專屬內容。抗疫期間開展手機銀行“六大暖心服務”宣傳,開展“眾志成城、抗擊疫情,居家辦公、企業助手”宣傳,加大對白名單企業客戶營銷。
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作者:李海軍