近日,農業銀行出臺《對公板塊數字化轉型推進實施方案》,明確了推進觸網上線、場景金融、智能營銷、數字化風控“四大工程”的總體思路,安排了28項具體任務,明確施工任務圖,發揮系統合力,全力推進對公板塊數字化轉型,著力提升客戶服務體驗。
農業銀行公司業務部有關負責人介紹,近年來,農業銀行對公板塊在產品創新、平臺建設、場景金融等方面積極探索,滿足客戶多樣化金融需求。
在產品創新方面,農業銀行對公板塊聚焦信貸、支付結算、新興業務三大領域,初步打造了一批市場反映較好的數字化產品。“e賬通”產品上線試運行,實現了鏈條簽約、融資放款。在線貼現產品在河北等18個分行實現了推廣應用,為對公客戶提供了全流程在線貼現服務。資金保付產品填補了B2B電商平臺擔保支付領域的空白,拓展了中石化、浙江政采云、航天云網、東阿集團等一批優質客戶。創新了“薪易付”產品,提供“本行+他行”“7×24小時”的一張表、一鍵式工資智能發放服務。在新興業務領域,實現了債券承銷、信息咨詢、可轉讓大額存單等產品的線上部署,大大提升了客戶體驗。
在平臺建設方面,農業銀行按照“一平臺六中心”的架構建設對公營銷中臺,完成了客戶中心、畫像中心、營銷中心的建設,對公營銷中臺的框架基本成型,基于對公客戶畫像的數據驅動營銷逐步展開,對公移動營銷邁出實質性步伐。同時,創新研發了基于區塊鏈技術的供應鏈應收賬款管理服務平臺,已上線試運行并與客戶對接實現貸款投放。農行還搭建了數字化賬戶服務體系,創新開展遠程視頻開戶、異地開戶,有效解決了法定代表人開戶意愿核實難的痛點。
在供應鏈和場景金融方面,農業銀行秉承開放合作的服務理念,積極整合內外部資源,構建涵蓋產業鏈金融、消費金融和政務民生金融三大類場景的對公場景金融架構,打造平臺、產品、服務和客戶高度融合的對公場景金融服務體系。農業銀行做優場景建設,在智慧票據、智慧融資、智慧政務、智慧教育、智慧出行、智慧物業等領域實現突破。截至10月末,全行新增場景金融項目1600多個,簽約供應鏈255條,場景商戶凈增5萬多戶。
下一步,對公板塊將持續做好《方案》落實工作,積極開展產品、平臺研發,大力推進客戶營銷,切實做好數字化新產品的推廣以及場景金融、數字化營銷等新模式的落地實施。