農業銀行高度重視第二屆進博會的各項金融服務工作,今年提早布置、提早行動,在去年工作經驗的基礎上,力求把工作做得更實、更細。前期,農行上海分行召開了進博會第一次專題會議,會議通過了《中國農業銀行上海市分行金融服務第二屆中國國際進口博覽會工作方案》,對相關工作進行了部署分工和扎實落地。
在進博會官方“6+365天”線上平臺展示農行進博專屬產品。“6天+365天”交易服務平臺是上海商務委授權的唯一官方平臺,為國外參展商、國內外采購商提供線上線下交易促進、一站式綜合服務。首屆進博會農行上海分行通過中國國際進口博覽會“6天+365天”一站式交易服務平臺發布了服務方案,取得了良好的宣傳效果。本屆進博會,通過積極爭取,農行上海分行得到在該平臺“服務推薦”展示位投放三個主打產品的機會。前期,農行上海分行國際金融部向各相關部門進行了產品征集,收到了公司業務部、普惠金融部的多項產品資料,最終確定產品為公司業務部“開戶通”和國際金融部“融匯通”、“鎖匯寶”。三項產品已完成文稿修訂、美工設計,目前在“6+365”進博平臺已正式上線。
發布自由貿易賬戶支持進博會離岸轉手買賣金融服務方案。農行上海分行執筆起草了《上海市銀行業第二屆進口博覽會自由貿易賬戶離岸轉手買賣金融服務方案》(以下簡稱《方案》),并于10月11日在上海市金融學會跨境金融服務專業委員會舉辦的“科技引領融通世界人民幣助力進博再出發”同業倡議活動中,作為同業代表進行方案的現場發布。《方案》對標國際慣例和通行做法,對常見的離岸轉手買賣業務模式進行了總結,為識別轉口貿易背景真實性提供了業內參考。此外,《方案》還創新地提出了要構建一個有利于離岸轉手買賣業務發展的生態環境理念,旨在形成“監管動態指導+銀行主動擔當+企業合規自律”的業務發展新格局。
承辦服貿企業展前對接洽談會。農行上海分行積極對接上海市商務委,了解進博會上海交易團組織部署情況,特別是服貿分團的情況,在獲悉服貿分團有組織展前對接的意向后主動接洽承辦。9月25日,服務貿易企業對接洽談會在農行上海分行成功舉辦,共有服務貿易展區參展商20家、意向采購商40家,共計120余人參加,上海市商務委員會、中國國際進口博覽局國際會展中心等相關負責人出席,農行上海分行轄屬17家經營行主動報名參加,與參會企業進行面對面的交流。
農行上海分行提出“迎進口博覽會,創文明示范窗口,樹上海服務品牌”服務口號,并落實六個強化工作目標和措施,即強化人員配備,提升整體服務效率;強化網點服務管控,提升服務規范化水準;強化網點6S管理落地,提升網點整體環境;強化科技支撐,保證自助設備運行質量;強化鈔券質量管理,滿足客戶多元化需求;強化投訴處理機制,避免服務投訴。
農行上海分行團委積極響應上海團市委、上海金融團工委號召,選派四位優秀青年擔任第二屆進博會長期管理崗位志愿者。經過筆試、復試、面試等環節以及培訓,四位志愿者分赴進博會招商協調、綜合接待、外事保障和安保指揮崗位。上崗三個多月以來,四位農行青年始終以專業、勤奮和奉獻精神,在籌備工作中揮灑青春熱情。在即將正式開幕的第二屆進博會期間,他們將繼續以高質量服務向全社會、全世界展現農行青年志愿者的風采。