近日，銀行科技發展獎現場觀摩研討會在上海舉行，榮獲2018年度一等獎的“中銀大腦”項目受到與會專家的高度贊譽。中國銀行首席信息官劉秋萬出席會議并介紹了“中銀大腦”相關情況。

　　“中銀大腦”起步于2015年，按照“原型研發、平臺規劃、試點應用、規模化應用”的思路，逐步孕育成熟。作為企業級人工智能平臺，中銀大腦以全面賦能為建設目標，基于“聽得懂、看得見”的感知大腦，以及“會思考、能判斷”的認知大腦，實現雙腦驅動，面向集團提供全領域應用、全渠道觸達、全體系可控等五大基礎服務。其中，感知大腦具備多模態生物識別、多維度關聯知識庫、可擴展自然語言處理、可交互機器人四大基礎服務能力，并通過感知智能服務中心將四大能力配置、組合、擴展后，共享給不同應用系統。認知大腦的基礎能力由機器學習平臺提供，包含模型訓練、模型發布及模型管理三大組件，實現人工智能建模全流程，將模型生命周期與傳統軟件工程的開發、測試、投產等階段有機融合，使人工智能模型可以快速應用推廣。

　　在渠道領域，“中銀大腦”賦能手機銀行、智能柜臺、智能客服等，通過語音導航、界面展現“千人千面”、產品資訊定制推介等功能，提升客戶體驗；在營銷領域，精準洞察需求，智能驅動營銷；在投資領域，通過智能投顧、量化交易等，重塑分析引擎，實現智能決策；在風控領域，實現事中風控、反洗錢、風險管理等產品的智能化轉型，并試點應用于新加坡海外客戶KYC；在IT運維領域，通過智能監控、智能工單等應用，提升運維能力。

　　近年來，中國銀行順應國家智能化戰略，進一步加大技術和人才儲備，以云計算、大數據、人工智能三大技術平臺建設為抓手，不斷加強新興技術研究運用，持續迸發創新活力，為建設新時代全球一流銀行不斷提供科技支撐。