為貫徹落實國務院“放管服”改革要求,推動取消企業(yè)銀行賬戶許可工作穩(wěn)妥實施,進一步優(yōu)化企業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務,中國工商銀行宿遷分行積極響應號召,開展了形式多樣,內(nèi)容豐富的宣傳活動,普及取消企業(yè)銀行賬戶許可相關內(nèi)容,幫助社會公眾了解和掌握相關業(yè)務政策,加強輿情引導和應對,穩(wěn)妥推進取消企業(yè)銀行賬戶許可工作,全面提升服務實體經(jīng)濟水平,支持企業(yè)尤其是民營企業(yè)、小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是媒體宣傳。該行刊登的《關于取消企業(yè)賬戶許可的公告》見報于2019年2月19日《宿遷日報》,同日在宿遷廣播電視臺的手機APP“宿遷手機臺”的“本地頭條”欄目發(fā)布公告。
二是網(wǎng)絡宣傳。利用中國工商銀行股份有限公司宿遷分行微信公眾號、微信朋友圈、美篇等自媒體大力宣傳取消企業(yè)銀行賬戶許可,優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務。2月14日,我行通過公眾號發(fā)布了《關于取消企業(yè)賬戶許可的公告》,全行員工積極配合,主動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,利用“蝴蝶效應”全力為取消企業(yè)賬戶許可宣傳造勢。
三是陣地宣傳。該行具有歷史性營業(yè)網(wǎng)點多的“陣地”優(yōu)勢,利于打好陣地宣傳戰(zhàn),在獲取宣傳資料的第一時間內(nèi),我行所轄營業(yè)網(wǎng)點即按要求統(tǒng)一擺放宣傳折頁,張貼公告和海報,網(wǎng)點大堂經(jīng)理及時向客戶發(fā)放宣傳折頁,講解相關知識,解答客戶咨詢,宣傳標語在電子門楣同步滾動播出,大力開展取消企業(yè)銀行賬戶許可,優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務宣傳。
四是結(jié)合產(chǎn)品營銷,開展宣傳。宣傳手冊客戶經(jīng)理人手一份,充分利用上門服務、上門營銷的機會,通過網(wǎng)上銀行、手機銀行以及便捷開戶、開戶預約、工商直聯(lián)、優(yōu)惠產(chǎn)品套餐等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷開展宣傳,以營銷帶動宣傳,以宣傳促進營銷,二者相得益彰,成效顯著。
五是借力“3.15”消費者權益日,開展宣傳。3月15日宿遷工行參加了由宿遷市銀行業(yè)協(xié)會、宿遷市保險業(yè)協(xié)會、宿遷金融團工委和宿遷市廣播電視臺在寶龍廣場聯(lián)合舉辦的題為“2019年‘3.15’宿遷銀行保險業(yè)消費者權益保護宣傳教育活動”,在積極參與現(xiàn)場文娛節(jié)目演出等活動的同時,由運管、渠道和域內(nèi)網(wǎng)點人員共同組成的宣傳小組提前進場,走訪商戶,接受消費者咨詢,開展取消企業(yè)銀行賬戶許可宣傳。主打預約開戶和便捷開戶,一方面引導客戶就近到我行城中支行現(xiàn)場體驗“我在網(wǎng)點馬上辦”(T+0開戶),另一方面是主動接受預約上門服務,簡化流程、降低費用,突出“放管服”的特點,現(xiàn)場散發(fā)“取消企業(yè)銀行賬戶許可,優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務”等宣傳折頁800余份。