近年來，宿豫區衛健局借鑒“楓橋經驗”，以“平安醫院”建設為抓手，努力尋找有效化解醫療矛盾糾紛新途徑，形成了具有區域特色的醫療糾紛多元預防、化解新機制。

　　加強投訴管理制度落實。督促各醫療機構制定醫療糾紛處理制度及應急預案，設立醫患溝通辦公室，負責醫療糾紛處理工作。發生醫療糾紛后，院內糾紛處理部門第一時間介入，向患方講明投訴處理流程，指明糾紛處理途徑，根據事件涉及人數、范圍、性質、危害程度等實行分級處理。

　　充分發揮人民調解效用。設立宿豫區醫患糾紛人民調解委員會的同時，成立由30余名權威醫療專家和律師組成的專家庫，建立專家評鑒制度，對索賠金額高、爭議大的醫療糾紛，通過隨機抽選或患者家屬自選的形式，進行定性、定責、定損、定賠，對當事人不愿意接受評估的，引導其進行司法鑒定。

　　持續完善風險共擔機制。調整完善宿豫區《鄉村醫生醫療風險互助金實施方案》，對納入鄉村一體化管理并及時繳納互助金的鄉村醫生，因醫療事故、醫療損害發生的醫療糾紛，可以對患者（死者或死者家屬）的賠償費用及因訴訟到法院而產生的訴訟費、律師費等方面費用申請救助。

　　嚴抓醫療質量安全管控。宿豫區還以各質控中心為醫療質量管理抓手，先后成立21個區級醫療質量控制中心，充分發揮質控中心在醫療服務中的監管作用，實現醫療質量常態化、規范化、標準化管理，醫療保障安全，從源頭防范醫療糾紛。