宿豫區衛健執法奏響為民服務曲
2023年12月04日09:00 來源:宿遷市衛生健康委員會
宿豫區衛計綜合監督行政執法大隊以黨建為引領,以群眾利益為中心,以“護航”經濟發展為目標,通過轉變監管理念、完善監管方式,積極推進“放管服”改革,探索包容審慎的監管方式,打造公平、透明、可預期的督查執法環境,受到社會的廣泛認可。
服務上門,堅持宣傳教育為先。過去,面對一些單位不良衛生作業行為,采取嚴厲處罰,雖然制止糾正了一部分不良風氣,但是被處罰單位怨言較多,沒有從源頭解決問題。大隊積極開展調研,傾聽基層的呼聲,遵照“誰執法誰普法”的原則,加強普法宣傳,把政策“送”到對象戶手中,把方法“傳”到他們心里,先后印制數萬份群眾喜聞樂見的衛生科普知識宣傳畫冊及衛生健康行為規范等規章制度,分發到各鄉鎮(街道)賓館、酒店、理發室等公共場所及醫療機構、廠礦企業。
把準“脈搏”,對癥貼上“暖心貼”。在除去涉及人身健康安全的職業健康和公共場所領域,依法推進柔性執法。對首次輕微違法行為,且當事人承諾及時采取措施糾改,沒有造成危害后果的不予行政處罰,實行跟蹤督促抓糾改。
服務百姓,從點滴小事做起。在每個醫療機構、公共服務場所顯眼地方,執法大隊都張貼上監督投訴電話,實行信訪處置首問工作機制,有記錄、有批轉、有回復,嚴格按照規范流程運作,確保信訪處置回復率100%。
公開透明,強化執法信息化和規范化。執法大隊堅持建立健全執法制度,加強執法監督,推進執法的透明、規范、合法和公正,提高執法效能。依托宿遷市衛計陽光綜合監督執法管理平臺、宿遷市互聯網+監管工作門戶網站、江蘇省信用信息共享服務平臺、江蘇省行政執法平臺等開展監督檢查和行政處罰等執法活動,對行政執法的全部過程進行記錄,做到執法全過程留痕和可回溯管理。根據行政執法公示制度要求,通過平臺向社會公開行政執法信息,切實保障行政相對人和社會公眾的合法權益。