“爆改”、自有品牌與數字化:傳統商超致勝“新三樣”
2024年09月10日10:20 來源:中國消費者報
在當前競爭激烈的零售行業,超市“爆改”成為一股新潮流。多家傳統超市紛紛通過改造升級來提升自身競爭力,吸引并留住消費者。這一趨勢不僅體現在實體店的改造上,更在于通過提升自有品牌占比、優化商品結構以及探索新經驗模式等全方位的策略調整。
今年以來,胖東來陸續與步步高、永輝等連鎖商超,通過爆改策略成功吸引了消費者的廣泛關注。胖東來自有品牌的網紅月餅和啤酒成為銷售亮點,其高質價比和差異化特點滿足了消費者對品質與特色的雙重追求。排隊購買的現象屢見不鮮,限購措施下仍能實現驚人的銷售量,彰顯了強大的市場號召力。此外,胖東來自有品牌也表現搶眼,甚至催生了代購市場。
還有諸如山姆、奧樂齊、麥德龍等零售巨頭更是將自有品牌作為戰略重點,奧樂齊中國市場內的自有品牌商品占比達到90%,遠超行業平均水平。這些企業通過深度挖掘消費者需求,打造具有差異化競爭優勢的自有品牌產品,不僅提升了盈利能力,也增強了市場競爭力。
面對這種新的市場變化,更多本土傳統商超紛紛發力,試圖通過提升自有品牌銷售額和占比,來實現業績的增長。據《2023中國商超自有品牌案例報告》顯示,中國超市Top100企業的自有品牌銷售占比持續增長,從2018年的3.2%提升至2022年的5%。
另據上海自有品牌專業委員會的預測,未來5年內,中國自有品牌市場的國內市場空間將超過3萬億。由此可以判斷,未來零售行業中,自有品牌的發展將是一個重要的增長點。
近期,物美超市北京科大店“爆改”的動作也十分引人注目。物美相關負責人表示,“爆改”應以消費者需求為核心,推動商品、服務標準、營運標準等各個方面的提升。改造升級后,該門店重新規劃了動線,采用關聯陳列方式提升購物便利性;同時,補充了烘焙、熟食、3R商品(即烹、即熱、即食食品)和一批高性價比的自有品牌商品,滿足了周邊消費者的多樣化需求。
物美相關負責人還介紹,與傳統商超不同,該門店在經營上采取“線上+線下”的模式。通過上線多點的Dmall OS系統,門店實現線上線下一體化的數字化轉型。從商品管理、庫存管理到顧客服務、會員管理,多點DMALL的數字化系統覆蓋了這家門店運營的各個環節,實現了線上線下數據的無縫對接和高效流轉。這不僅提升了商超的運營效率,還通過精準營銷和個性化服務,提升了顧客滿意度。
一業內人士表示,超市“爆改”不僅提升了超市自身的競爭力,也對消費者產生了深遠的影響,購物環境和服務質量的提升,使得消費者在購物過程中感到更加舒適。其次,商品種類的增加和品質的提升滿足了消費者多樣化的需求,提升了購物滿意度。此外,線上線下融合的購物方式,也為消費者提供了更加便捷、高效的購物體驗,為周邊居民提供了更加貼近生活的服務。
超市“爆改”與自有品牌崛起已成為當前零售市場的新趨勢。通過全方位的改造升級和策略調整,傳統商超正積極應對市場挑戰,尋求破局之道。隨著消費者需求的不斷變化和市場競爭的加劇,商超行業正迎來更多創新與變革。而這一切的出發點和落腳點都將是更好地滿足消費者的需求,提升他們的購物體驗和滿意度。