3月15日，中國消費者協(xié)會公布了“2022—2023年度消費監(jiān)督典型事例”選樹結(jié)果。

　　為切實保障消費者合法權(quán)益，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，持續(xù)增加高質(zhì)量商品和服務(wù)供給，推廣各地消協(xié)組織在履行消費監(jiān)督職責(zé)方面好的經(jīng)驗做法和優(yōu)秀成果，讓廣大消費者和社會各界進(jìn)一步了解消協(xié)組織工作，中國消費者協(xié)會于2023年在全國消協(xié)組織范圍內(nèi)開展了“2022—2023年度消費監(jiān)督典型事例”選樹活動。此次選樹活動共收到各地消協(xié)組織報送的83件消費監(jiān)督項目，按照典型性、代表性、突出性、先進(jìn)性原則，經(jīng)中消協(xié)組織專家嚴(yán)格審核，最終有10個消費監(jiān)督項目入選“2022—2023年度消費監(jiān)督典型事例”，分別是（排名不分先后）：

　　旅游消費環(huán)境調(diào)查（北京市消費者協(xié)會）

　　農(nóng)村快遞服務(wù)體驗式調(diào)查（河北省消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　消費領(lǐng)域個人信息保護(hù)社會監(jiān)督（上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　智能電視領(lǐng)域消費調(diào)查（江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　在線家政消費體察（浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　老年旅游體驗式調(diào)查（福建省消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　多措并舉 破解預(yù)付式消費維權(quán)難題（山東省聊城市臨清市消費者協(xié)會）

　　互聯(lián)網(wǎng)不公平格式條款消費監(jiān)督（廣東省消費者委員會）

　　共享自行車消費監(jiān)督（廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　消費領(lǐng)域口碑推薦指數(shù)調(diào)查（青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會）

　　調(diào)查監(jiān)督工作是消協(xié)組織提高影響力、權(quán)威性的重要抓手。此次入選的消費監(jiān)督典型事例聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的侵害消費者權(quán)益問題，綜合運用消費調(diào)查、消費體驗、消費評議、勸諭約談或移送有關(guān)部門處理等監(jiān)督方式，在促進(jìn)行業(yè)自律、企業(yè)整改、完善立法、加強(qiáng)監(jiān)管等方面取得了社會廣泛認(rèn)可。

　　中國消費者協(xié)會希望通過“消費監(jiān)督典型事例”選樹活動，激勵全國消協(xié)組織聚焦消費者急難愁盼問題，持續(xù)深入開展消費監(jiān)督，深挖問題根源，標(biāo)本兼治推動問題有效解決，為保護(hù)消費者合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)消協(xié)組織力量。