1月23日，中國消費者協會公布了2024年消費維權年主題為“激發消費活力”。中消協和全國各級消協組織將圍繞年主題開展10個方面的工作，優化消費環境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。

　　據介紹，“激發消費活力”的涵義是，各級消協組織要有力有效履行保護消費者合法權益法定職責，優化消費環境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費，推動消費從疫后恢復轉向持續擴大。具體來說，一是提升消協組織維權能力，幫消費者解決后顧之憂，讓消費者敢消費；二是協同共治優化消費環境，助消費者增強獲得感，讓消費者愿消費；三是釋放消費升級潛能，助力高質量發展，讓消費者樂享高品質消費。

2024“激發消費活力”消費維權年主題宣傳海報。中消協供圖

　　圍繞“激發消費活力”年主題，中消協和全國消協組織計劃開展以下工作：一是深入開展消費維權年主題宣傳，結合各地實際，組織多種形式的主題活動，大力營造全社會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍。二是高質量完成全國消協組織投訴與咨詢信息系統優化升級并正式上線運行，提升全國消協組織投訴工作網絡化、智能化、便利化水平。三是深入開展百城消費者滿意度測評，做好測評結果的應用，促進地方黨委和政府更加重視消費環境建設。四是聯動地方消協組織開展“3?15金秋購物節”公益活動，以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”為特色，倡導經營者推出高于平時、讓消費者有明顯獲得感的放心暖心舉措，積極營造放心暖心消費環境。五是探索打造《消協有話說》工作品牌，以揭露批評、消費辟謠、警示提示為特色，緊扣消費熱點，提出消協意見，更好履行社會監督法定職責。六是聚焦消費熱點問題和消費領域重大事件，積極開展消費維權理論與實務研究，提出高質量的立法或監管建議。七是組織開展重點領域消費監督，關注消費維權薄弱環節以及消費新業態、新模式，開展“霸王條款”、預付式消費、平臺交易行為等監督調查，敦促企業積極承擔消費維權主體責任。八是加強對全國消協組織比較試驗工作的統籌指導，鼓勵引導各地消協組織進行工作聯動，及時更新比較試驗數據庫信息，組織開展老年用品、兒童用品等比較試驗。九是做好重要消費節點消費輿情監測，跟蹤分析消費輿情熱點，表明消協組織觀點，提出消協組織意見。十是以中消協成立40周年為主題開展系列活動，深入探討和交流消費者權益保護工作，宣傳展示40年來中消協及各地消協組織在消費者權益保護方面取得的成果，營造全社會參與消費維權濃厚氛圍。

　　中消協表示，希望通過這些活動，實現年主題目標，凝聚社會力量，加強協同共治；加強理論研究，推動制度完善；突出問題導向，提升維權效能；強化消費教育，加強消費引導。