近日，浙江省余姚市首例消費者權(quán)益保護(hù)委員會支持消費者集體訴訟的案件獲法院支持。余姚市人民法院一審判決銷售假冒“阿瑪尼”手表的聚源珠寶店存在欺詐，依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，向9位消費者退貨退款并支付懲罰性賠償金共計102996元。

　　據(jù)了解，2022年2月15日，消費者小謝向余姚市市場監(jiān)管局鳳山市場監(jiān)管所投訴，稱自己花2457元在余姚市聚源珠寶店購買的一款“阿瑪尼”手表，通過第三方機(jī)構(gòu)鑒定為假貨。鳳山市場監(jiān)管所對該珠寶店進(jìn)行了突擊檢查，發(fā)現(xiàn)還有其他8名消費者也在該店購買了“阿瑪尼”手表。

　　為查明事實，執(zhí)法人員聯(lián)系“阿瑪尼”的商標(biāo)權(quán)利授權(quán)人，對9位消費者購買的9塊“阿瑪尼”手表進(jìn)行了鑒別。經(jīng)鑒別，這些手表的商標(biāo)標(biāo)識和工藝與正品不一致，系假冒“阿瑪尼”手表。9位消費者要求聚源珠寶店退一賠三，遭到拒絕。

　　2022年4月，9位消費者向余姚市消保委提出申請，請求支持集體訴訟。經(jīng)過調(diào)查核實和調(diào)取相關(guān)證據(jù)，余姚市消保委認(rèn)為聚源珠寶店以正品“阿瑪尼”手表的名義銷售假冒“阿瑪尼”手表，嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益，屬于消費欺詐行為，消費者通過民事訴訟維護(hù)自身合法權(quán)益應(yīng)該得到支持。

　　2022年10月18日，余姚市消保委根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條第一款第七項“就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟”的規(guī)定，指定律師作為9位消費者的代理人，向余姚市人民法院提起集體訴訟。

　　考慮到訴訟程序嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜、訴訟時間成本和經(jīng)濟(jì)成本高，余姚市消保委全方位提供訴訟支持，為消費者紓困，助力消費者順利行使訴訟權(quán)，維護(hù)自身權(quán)益。其間，余姚市消保委為消費者提供與訴訟相關(guān)的法律咨詢服務(wù)，并對消費者進(jìn)行訴訟程序指導(dǎo)；協(xié)助消費者收集證據(jù)；委托余姚市姚南法律服務(wù)所代理此案，減免消費者訴訟費用。

　　余姚市人民法院經(jīng)經(jīng)審理認(rèn)為，聚源珠寶店作為銷售者未對其銷售手表的合格證明等相關(guān)標(biāo)識進(jìn)行審查，并在明知無相關(guān)標(biāo)識的情況下進(jìn)行了銷售，未盡到相應(yīng)的審查和注意義務(wù)，其銷售行為存在欺詐，消費者要求退款并進(jìn)行三倍賠償?shù)脑V訟請求合法有據(jù)，予以支持。5月12日，法院依法作出了上述判決。目前，該判決已生效。

　　據(jù)介紹，此案是余姚市消保委首例探索成功的支持消費者集體訴訟案例。余姚市消保委通過支持消費者集體訴訟，為消費者免除了訴訟費用，節(jié)約了訴訟時間，避免了可能對工作和生活的影響，消費者在法律法規(guī)適用、訴訟信息收集、司法救助渠道等方面都得到了較大程度的幫助。余姚市消保委與人民法院聯(lián)手建立消費維權(quán)集體訴訟制度，必將發(fā)揮制裁失信者、補償受害者、鼓勵維權(quán)者、警示全行業(yè)、教育全社會和撫慰公眾心理的重要作用，在營造安全放心的消費環(huán)境，維護(hù)消費者合法權(quán)益等方面具有重要意義。