上海市消保委:愛奇藝APP限制投屏不合理,加收費用不厚道
2023年01月21日10:20 來源:中國消費者報
近日,愛奇藝限制APP投屏引發關注。1月12日,上海市消費者權益保護委員會表示,愛奇藝APP限制投屏、加收費用的做法不厚道。
記者了解到,有消費者反映,此前愛奇藝黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現在只能選480P清晰度。目前,黃金會員可以在電腦、平板和手機端使用,同時可使用使用480P清晰度進行投屏,若需要更高清晰度投屏,需要開通白金會員或在電視端上觀看播放。
記者從愛奇藝APP中看到,黃金VIP連續包年價格為118元/年,手機、電腦、平板均可使用;白金VIP連續包年價格為198元/年,包括黃金權益+電視特權。
內容付費已成為視頻平臺重要的商業模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內容。上海市消保委認為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。
隨著版權保護意識增強,消費者已經接受以付費方式收看影視內容。視頻平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。上海市消保委提醒相關視頻平臺,“套娃式”充會員薅消費者“羊毛”的做法要不得。
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作者:劉浩