主播“信口開河” 廈門一家直播企業被罰20萬元
2022年05月19日10:22 來源:中國消費者報
聲稱產品優惠額度不會變,沒想到隔天就降200元,對消費者造成了誤導。廈門一家文化傳媒有限公司在提供直播服務中涉嫌虛假宣傳,近日被福建省廈門市思明區市場監管局罰款20萬元。
思明區轄區的觀音山商務運營中心、軟件園二期等是廈門電商企業和直播企業的聚集地。2021年11月,思明區蓮前市場監管所接到群眾投訴舉報件,反映廈門一家電商公司在直播平臺涉嫌違法經營,執法人員立即對此展開核實調查。經查,該電商公司開展“雙11”促銷活動期間,委托廈門某文化傳媒有限公司提供直播服務,雙方簽訂了網絡直播服務合同和主播管理規范。在2021年11月1日凌晨的直播中,該電商公司某平臺官方旗艦店主播人員稱“咱們明早付今天付,其實是一樣的一個道理……因為后面的一個活動,他再怎么優惠也跟今天是一樣的,所以說,您不用再等后面的活動啊,不需要”。然而,2021年11月2日20時之前,該旗艦店發放了“2000減400”的優惠券,在2021年11月2日20時以后,其開始發放“2000減600”優惠券,兩者優惠金額差了200元。直播間里的宣傳與實際情況不符,涉嫌違反《反不正當競爭法》的相關規定,構成虛假宣傳行為。
經執法人員進一步調查發現,該涉事文化傳媒有限公司未按約定對電商公司的優惠活動情況進行確認,直播中未明確告知消費者所謂“再怎么優惠也跟今天是一樣的”指的是直播間內的優惠活動,并未涵蓋電商平臺所有渠道,對消費者造成了誤導。2022年5月,思明區市場監管局認定該文化傳媒有限公司涉嫌虛假宣傳,決定處以罰款20萬元。
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作者:張文章 葉生明