在病毒病例逐漸增多的情況下，為保障廣大消費者過一個平安如意的春節，近日，湖北省消費者委員會發布了特別提示。

　　相信政府力量

　　國家發起總動員。在黨中央、習主席的高度重視下，國務院已進行了防疫總動員，全國范圍內形成了有效的防控機制。一是治療費用醫保兜底。國家醫保局宣布，國家衛生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫療服務項目，將全部臨時納入醫保基金支付范圍，并對確診為新型肺炎患者采取特殊報銷政策，發揮醫療救助資金的兜底保障作用。二是交通費用免費退票。交通運輸部、中國民航局與中國國家鐵路集團有限公司宣布，自1月24日0時起，凡此前已購買火車票、客車票、船票、機票的旅客，自愿改變行程需退票的，售票單位應當予以免費辦理，免收退票手續費(含保險)。三是保障口罩等防護物資供應。工信部等部門已采取有效措施，從生產、調度、供給等方面做了周密的部署安排，確保口罩等疫情防控物資及時供應。四是緊急劃撥10億元疫情防控資金。財政部已緊急下撥10億元，用于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的研、防工作。

　　湖北政府在行動。湖北省各級政府已啟動一級應急預案，省內已取消各類文旅活動，關閉縣以上文化、圖書場館，免收圖書館超期費用。湖北省市場監管部門已經在全省開展市場巡查行動，查處哄抬物價行為，約談醫藥企業、商超負責人，確保醫藥防護用品和食品價格平穩。

　　保持健康生活

　　減少不必要出門。消委會建議住家過節，取消家人親朋聚會聚餐，拜年和祝福可以通過電話、微信、視頻等方式進行。

　　一定要注意衛生。消委會號召廣大消費者勤洗手，建議使用含殺菌功能的肥皂、洗手液，每日可以含漱干凈鹽水數次，凈化咽部。勤保暖，合理著裝，保持溫暖，不要受寒涼。勤通風，每日可以開窗換氣兩次，每次30分鐘。

　　保持健康飲食習慣。建議飲食清淡，葷素搭配，膳食平衡，多食用新鮮蔬菜水果，攝入優質蛋白質，少食用容易引起咽喉缺水干燥的食物，如高鹽高糖的瓜子、花生等零食。建議在正規商超、農貿市場購買肉禽、奶蛋制品等動物源食品，這些食品經過檢驗檢疫，供應鏈可以溯源，質量安全有保證。切記一定不要因貪一時口舌而購買、捕獲或食用活禽、活獸和各類野生動物。

　　確保及時就醫

　　根據目前出現的病例，一旦身體出現疲軟、乏力、發熱、咳嗽、腸胃不適、眼部發炎等情況，一定要引起高度重視，及時就醫。

　　鑒于新型冠狀病毒肺炎近日病例確診人數上升較多，為避免交叉感染，家屬送患者就醫時一定要做好自我防護，病情較為嚴重的要直接呼叫救護車就醫。根據湖北省衛生健康委員會發布的114家《湖北省醫療救治和發熱門診定點醫療機構名單》，請就近選擇醫療機構。

　　在此特殊時期，湖北省市場監管部門和消委會始終與您在一起，遇到哄抬物價、假冒偽劣等損害消費者權益的行為請您及時撥打12315或者向消委會投訴，有關工作人員將第一時間處理您的訴求。