江蘇省射陽縣消費者協會秘書長沙銀昌正在閱讀消費者投訴信息。資料圖片

　　近日，江蘇省司法廳組織開展了第二批“金牌個人調解工作室”評選，鹽城市射陽縣消費糾紛人民調解委員會老沙調解工作室順利通過了資格初審、專家評審等程序，成為全省消協系統唯一一個獲此殊榮的消費糾紛調解工作室。

　　為了將消費維權工作向品牌化推進，2013年3月15日，射陽縣消費者協會秘書長沙銀昌組織創立了“老沙維權室”。2016年，“老沙維權室”在全國消費維權系統第一個申請注冊了公益維權服務商標。維權室自開設以來共調解各類消費糾紛1356件，為消費者挽回直接經濟損失1500多萬元。

　　談及維權室如何開展公益維權工作，沙銀昌表示，“老沙維權室”始終把關注焦點放在民生上，從老百姓的需求出發，為消費者辦實事。2015年，針對轄區內液化氣價格居高不下的現狀，維權室發函并敦促液化氣銷售企業將液化氣零售價格由原來每罐120元下調至每罐110元，得到的消費者的一致稱贊。

　　在調解糾紛過程中，也有一些頑固不化的被投訴方拒絕調解，“老沙維權室”啟動訴調對接，并擔任消費者的代理人參與訴訟。5年中，共支持消費者提起訴訟8起，且全部為消費者勝訴。

　　這些年，維權室接到的消費投訴越來越多，案情也越來越復雜，沙銀昌不斷思考，拓寬維權范圍，開創消費維權精神賠償、創新特色維權等一系列工作，致力于讓射陽縣消費維權道路越走越寬，更好地保障消費者合法權益。