11月1日，由國家市場監督管理總局網絡監管司指導，中國消費者報社和中國消費網主辦的“消費維權對話——消費糾紛多元化解決機制建設研討會”在廣西壯族自治區百色市舉行。

　　本次會議是為了貫徹落實全國市場監管部門消費者權益保護工作會議部署，創新消費維權工作機制，推動消費維權社會共治，進一步提升消費糾紛解決效能，促進消費環境持續改善。來自北京、河北、山西、內蒙古、黑龍江、吉林、山東、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖北、四川、貴州、云南、廣西、海南、寧波、百色、滁州、錫林郭勒等省、自治區、市(盟)市場監管局，從事網絡監管、消費者權益保護、12315投訴受理工作的同志共30余人參與本次會議。

　　會上，廣西壯族自治區市場監管局副局長閉俊東介紹了自治區開展消費者權益保護的工作。百色市人大常委會副主任、百色市消保委主任闕建林和百色市市場監管局局長韋鋒，分別介紹了百色市在開展消費者權益保護，開展放心消費創建以及完善消費糾紛多元化解機制建設方面的經驗、做法。與會代表交流了如何更好發揮行政部門、消協組織、行業組織、新聞媒體、經營者、消費者等各方作用，進一步提升消費糾紛解決效能，形成消費維權社會共治的創新舉措，還提出了相關建議。

　　市場監管總局網監司相關負責人參會，對各地市場監管部門開展消費糾紛多元化解決機制的經驗做法表示了肯定，并提出了下一步工作思路和要求。

　　中國消費者報社副社長李曉清主持會議，在會上介紹了《中國消費者報》在配合各地市場監管部門開展消費者權益保護，加強正面宣傳引導，營造安全放心消費環境所做的工作。廣西壯族自治區消費者權益保護委員會秘書長陳繼輝參加會議。