今年以來，在各縣區及全體職工共同努力下，緊緊圍繞“內練素質，外樹形象，強化宣傳，深化服務”的總體思路，切實將督查推進、主動服務、精細施工、行業管理與提升融為一體：一是抓政策落實，強化宣傳引導。一方面堅決抓好白蟻防治收費停征后，不影響依法履行職責工作，持續提升服務水平；另一方面抓好住建局網站、微博等媒體專題介紹白蟻危害、相關知識及防治熱線等，讓群眾廣泛認知。二是抓安全生產，嚴防事故發生。每月定期召集安全會議，組織安全生產教育，加強一線職工施工安全操作意識，公司領導和安全員現場巡視，消除了安全隱患；尤其是夏季高溫施工，提前布置防暑降溫工作，做好車輛養護，配備防暑藥品，以備不時之需，由于監管到位，至今無一例工傷事故發生。三是抓精細服務，深化服務理念。爭取財政資金加大投入，對新的辦公地點進行全面裝修升級，開辟“報治—受理—施工”一站式服務中心，承諾“隨到隨辦”，切實贏得了客戶贊譽。同時，狠抓職工優質服務工作，強化意識，在實際工作中，認真兌現服務承諾，嚴守合同約定，講究服務態度，規范服務程序，不斷提升服務質量和水平。