民生無小事。近年來，宿遷經開區黃河街道通過傾聽民聲、收集民意，將原有的智能便民倉升級換代，不斷增強居民的幸福感和獲得感。

　　在城宇社區項王一期小區，24小時智能便民倉靜靜地矗立在黨群微家的門前。在便民倉內，針線、口罩、拉鏈、扳手……居民日常生活所需的“小物件”應有盡有，整整齊齊地陳列在存儲格中。

　　別看這些只是“針頭線腦”，卻精準對接了居民的“大需求”。為了方便居民的日常生活，黃河街道整合資源，精準對接居民需求，為每個小區配備24小時智能便民倉，并于2023年底全面完成第三次升級改造。第三代便民倉較以往，操作更簡單、物品也更豐富，多達40余種工具、10余種用品。截至目前，該街道8個社區43個小區實現24小時智能便民倉全覆蓋。同時，每個便民倉還配備了一名管理員，確保系統正常、高效運行。

　　項王一期小區支部書記李志說：“我們上班的時候每天早晨和下午要檢查兩遍，檢查便民倉有沒有破損、物品有沒有缺失，有缺失的我們要及時增添物品。我們還在便民倉設置了一個便民收集箱，收集小區居民需要的物品，最近天氣比較炎熱，是雨季，居民需要的雨傘、雨衣比較多，我們及時添置雨傘、雨衣之類的。”

　　便民倉是建好了，但是它的位置、它里面有多少種工具，并不是每個人都很清楚。便民服務卡就完美地解決了這個問題。卡片的正面是志愿者的聯系方式，背面是便民倉物品清單，可借用的東西都清晰地展示了出來。而且對于獨居的老人，社區還專門定制了一批字體加粗、加大的版本，定向地發給他們。

　　記者走訪發現，該街道不少居民家都將這張便民服務卡放在了顯眼位置，以備不時之需。依托24小時智能便民倉，各小區還成立志愿服務隊，免費上門為行動不便的居民提供日常維修、衣物縫補等服務。

　　便民服務，永無止境。為了持續優化服務，眼下，城宇社區正通過線上線下調研，廣泛收集居民意見，為下一次的“升級換代”蓄力。目前，已收集有效線上問卷310余份、線下問卷90余份。

　　黃河街道向陽社區黨委書記李建軍說：“將繼續以‘為人民服務’為導向，不斷提升便民服務的整體效能，持續探索便民服務新路徑，將優質服務延伸到群眾‘家門口’，讓居民享受服務更便捷。”