3月5日下午，宿遷市委副書記、市長劉浩到市信訪局接待來訪群眾，認真聽取群眾訴求，詳細詢問有關(guān)情況，現(xiàn)場研究解決問題。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持人民至上，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，依法依規(guī)解決好群眾合理合法訴求，真正把信訪工作做到人民群眾心坎上。

　　居民耿某反映，村里有條道路雨天容易積水，影響日常出行和糧食收種。劉浩耐心傾聽訴求，要求屬地高度重視群眾合理訴求，加快推進道路鋪設(shè)；各地要全面摸排農(nóng)村公路建設(shè)需求和管養(yǎng)情況，統(tǒng)籌制定工作方案，不斷提升道路通行安全保障能力。

　　對居民索某反映的拖欠工資問題，劉浩要求屬地督促項目方盡快籌集資金，跟蹤支付到位；要引導(dǎo)群眾依法依規(guī)維護權(quán)益、理性有序表達訴求，著力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　接訪中，劉浩指出，信訪工作是聽民意、紓民困、解民憂的重要途徑。要加強源頭治理。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極弘揚“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，持續(xù)深化信訪問題源頭治理三年攻堅行動，把矛盾問題化解在萌芽、解決在基層。要強化系統(tǒng)思維。綜合運用法律、政策等手段和教育、調(diào)解等方式，解決好群眾反映強烈的突出問題，并注重舉一反三、觸類旁通，深入系統(tǒng)分析、全面查找原因，切實解決類似共性問題，力爭接訪一件事、解決一類事。要提升工作質(zhì)效?？茖W(xué)合理制定解決問題、化解矛盾的路徑和措施，壓實屬地部門責(zé)任，加強督查跟蹤和結(jié)果反饋，用實實在在的工作成效贏得群眾信任和支持。

　　宿遷市政府秘書長駱志弘?yún)⒓咏釉L。