物業服務是城市基層治理的關鍵環節，也是治理難題之一。去年以來，泗洪縣積極探索建立“陽光物業”十項公開制度，圍繞物業公司服務項目、收費標準、人員配備等十項內容進行公示，把基層“微權力”運行置于公共監督之下，全面保障群眾知情權，提升群眾滿意度。

　　物業服務項目有哪些？財務收支如何？公共收益有多少？在泗洪縣雙良鴻城灣小區出口附近，業主最關心的物業信息被詳細地公示出來，不時有居民過來駐足查看。

　　小區居民 劉軍說：“因為馬上年底了，業主的費用也開始上交了。所以對這一塊費用方面我也比較關心的，實施情況透明了以后，大家心中有數了。我們業主心里面也踏實。”

　　物業服務的透明度是大多數業主的共同期望。記者觀察到，公示的內容涉及到物業管理方方面面，對于物業合同、收費標準、“紅黑榜”等9項相對穩定的信息，采用“長期”和“適時”的方式進行公布，而小區的財務收支情況則按月進行更新，這些信息的公開為業主提供了一個了解物業管理公司的窗口，并激勵物企提供更優質的服務。

　　為確保各住宅小區充分落實相關政策，相關主管部門建立了“周巡查、月通報”的工作機制，并將“陽光物業”公示公開情況列為每周巡查的重點項目。同時，定期從智慧物業后臺端隨機抽查物業企業的公示內容，鼓勵群眾參與監督。

　　泗洪縣城管局物業管理服務中心辦事員 李振威說：“比如公示的內容不準確，或者公共收益產生實際收益，卻沒有公示給業主看，弄虛作假的情況，我們工作人員會要求他立刻整改，如果整改不到位，我們會依法進行行政處罰。每年縣財政會給予一定的資金扶持和獎勵，如果落實不到位的話，我們在這方面不予考慮。”

　　截至目前，泗洪縣141個小區的“明細賬”已實現100%公開公示，涉及物業公司合同、財務收支等敏感性投訴量大幅下降。

　　泗洪縣城管局物業管理服務中心辦事員 李振威表示：“下一步，我們將持續推動‘陽光物業’公示公開走深走實，不斷完善公示內容，加大常態化的檢查力度，將各物業企業落實情況納入物業管理年終考核項目，同時加大宣傳力度，讓更多業主了解到公示欄內的公示內容，讓業主明明白白消費，不斷提升滿意度、幸福感。”