12月5日上午，省《政風熱線·市長上線》宿遷專場活動舉行，市委副書記、市長劉浩帶領各縣（區）政府，市各功能區管委會以及市直相關部門主要負責人，在直播現場傾聽百姓呼聲、回應群眾期盼，推動解決群眾關心的熱點難點問題。

　　在開場短片《百姓說》中，受訪市民從人居環境改善、公共服務優化、人才政策落實等方面表達了對宿遷發展的熱切期盼。劉浩表示，幸福就源自百姓身邊實實在在的事情。近年來，我市始終堅持以人民為中心的發展思想，在經濟快速發展的同時，一直把保障和改善民生工作放在突出位置，每年辦好一批民生實事，群眾的獲得感、幸福感、滿意度不斷提升。我們也將從群眾身邊最細小、最具體、最現實的事情做起，從事關人民群眾最直接利益的事情做起，一點一滴把我們的工作融入對群眾的日常服務之中，用心用情將好事辦好、實事辦實，讓廣大群眾共享宿遷現代化建設成果。

　　現場播放了學校門口路燈不亮、食品加工場所臟亂、消防管道被拆除、燃氣未開通、創業貸款貼息發放慢、房屋延期交付等問題的短片，并以電話連線、互動留言等方式現場接受市民投訴。各相關地區部門負責人直面問題、當場回應，承諾完成時限。

　　劉浩認真觀看短片，并對每個問題都作出了整改要求。他強調，各級政府、各級干部要增強發現和解決問題的意愿，聚焦群眾“急難愁盼”，在積極主動作為的同時，也要做過細的工作，根據群眾的需求來量身定制優化我們的服務理念、服務方式、服務方法，更好達到服務效果。對群眾反映的問題，務必要做到即知即改、馬上就改，舉一反三、全面提升，尊重民意、廣解民憂，確保群眾有所呼，政府有所應，干部有所為。

　　直播活動結束后，我市立即召開問題督辦會，就現場反饋問題提出交辦意見，明確責任單位、辦理時限等事項。劉浩強調，要切實扛起整改責任，高質高效抓好整改，動真碰硬督查推進，建章立制長效整改。省政務辦副主任張旻，市政府秘書長駱志弘參加活動。