在哪里辦醫保、要帶哪些材料等問題，一直是百姓參保過程中的大問題。去年，宿城區全域推進“15分鐘醫保服務圈”建設，打通醫保為民服務的“神經末梢”，真正讓群眾在“家門口”就能享受優質貼心的醫保服務。

　　在宿城區蔡集鎮綜合服務中心，市民沈士剛正在為老伴辦理醫保業務。因為去的是急診，現場不能報銷，所以在出院后來到社區醫保窗口辦理。

　　宿城區蔡集鎮村民 沈士剛說：“以往報銷要到市區里面去，來回要耽誤一天的時間。自從這個鎮子里面有了這個便民服務中心以后，就大大地方便了我們這些老百姓辦事，也縮短了我們這個辦事時間。”

　　服務距離縱向縮短，服務事項橫向拓展。現在，在蔡集鎮，像沈大爺這樣，享受“家門口式”醫保服務的人越來越多。自2022年蔡集鎮便民服務中心投入使用以來，著力打造以“統一辦、就近辦、網上辦、一窗辦”為特色的“15分鐘醫保服務圈”項目。

　　蔡集鎮便民服務中心工作人員 宋鳳仙說：“去年下放了異地就醫、異地報銷兩項業務。到目前為止，我們這邊所有的業務都可以辦理了，節省了老百姓去城區辦理的時間。”

　　基層站點在崗服務，線上辦理惠民利民。在雙莊街道，當地聯合醫保經辦人員、網格員等走進挨家挨戶，全面開展流動板凳進小區、服務百姓零距離的宣傳活動，手把手教市民使用微信小程序辦理醫保業務，

　　宿城區雙莊街道居民 王宜之說：“我聽工作人員說小程序能辦理醫保，我也用不著往其它地方跑了。”

　　宿城區雙莊街道辦事員 彭愛榮說：“好多老百姓嘛，不知道在哪兒參保。醫保推出了在手機上可以參保，我們上門宣傳讓老百姓知道在手機上可以參保，方便老百姓參保。”

　　去年，宿城區全域推進“15分鐘醫保服務圈”建設，埠子鎮、蔡集鎮成功申報省級“15分鐘醫保服務圈”示范點，幸福街道等12個市級示范點同步推進，設置村（社區）、醫院、藥店、銀行網點等99個醫保便民服務站，打通醫保為民服務的神經末梢，提高服務精準化水平。

　　宿城區醫療保險基金管理中心副主任 史卿說：“15個鎮（街道）均嚴格對照省級示范點建設標準要求，規劃設置了引導咨詢區、自助服務區、自動排隊叫號區、柜臺受理服務區、等候休息區、多媒體服務區等六大功能區。打造醫保綜合窗口，配備專兼職人員，提供九大類27項醫保高頻服務事項。示范點建成以來，各鎮（街道）月平均辦理醫保服務事項560件，服務群眾756人次。”