您是否遇到過預付卡沒用完商家就跑路了?或者是卡到期不能用了?近期,為有效破解預付卡監管難題,市市場監管局研發建設了宿遷市預付卡信息公示監管平臺,為消費者理智選擇、購買預付卡提供參考,也為消費者維權提供證據支持。
6月22日上午,在宿遷市區寶龍城市廣場內的一家面包糕點店前,市民趙娜通過掃描店鋪門前的二維碼,打開宿遷市預付卡信息公示監管平臺,輕松了解商家信息和口碑?!巴玫?,可以放心消費,里面有投訴碼、還有商家介紹、監督之類的?!笔忻褛w娜說。
經營范圍、聯系方式、投訴平臺,甚至是商家的口碑,消費者都可以在平臺上輕松獲取。這個平臺就是今年 宿遷市剛研發推出的宿遷市預付卡信息公示監管平臺,目前,已能實現包括經營者信息公示、經營場所使用期限信息、投訴舉報數量、行政處罰、消費預警、網簽合同、一鍵維權、導航功能、資金監管、證據鏈留存等功能。
“首先第一個是監督的作用,因為它是通過政府來支撐的平臺,大家的認可度比較高。第二個就是對商家也是一個保護的作用,顧客會更信任我們?!鄙虘衾钇G艷說。
“從商家的主體信息、商品和服務的種類范圍、承諾、期限以及受到發生消費糾紛的調解等等方面進行公示。并且對行業內一些好的行為、誠實守信的行為進行排名,對一些不誠實守信、不依法經營商機列入黑名單、予以警示?!笔惺袌霰O管局執法稽查處(投訴舉報中心)處長張磊說。
黨史學習教育開展以來,市市場監管局局把破解預付卡監管難題作為學黨史辦實事項目推進,在全省率先啟動“預付卡消費信息公示平臺”。目前,該平臺正在宿遷寶龍城市廣場、宿豫萬達廣場及泗陽中央商場等商業綜合體試點推廣使用,有近200家發行預付卡的經營者入駐平臺,涉及行業包含超市、餐飲、健身、教育、娛樂、服裝、家居等行業。
“下一步,我們將從資金監管,消費保險等等方面對預付卡消費進一步進行推廣、主要目的是保護商家合法經營,保護消費者合法權益,營造安全、放心的消費環境。將來我們根據全市試點情況看,將要在全市各個行業進行推廣?!笔惺袌霰O管局執法稽查處(投訴舉報中心)處長張磊說。