到去年底，宿遷市共有98.82萬老年人，占戶籍人口的16.68%。銀發浪潮來襲，養老難題如何破解？在原有敬老院養老的基礎上，宿遷市綜合運用“互聯網+”思維，線下服務、線上監管，打造智慧養老服務新模式。

　　秋日的午后，正是暖意融融的好時光。在宿豫區豫新街道九龍花園小區，兩名助老員正在給83歲的陳素英老人理發。由于子女工作忙，自己年齡較大行動不便，想理發的陳素英老人中午給12349打了個電話。

　　“這兩位都來給我剪頭，蠻高興的，飯也送來給我吃。”宿豫區豫新街道居民陳素英說道。

　　一個電話就有人上門，讓老人足不出戶享受養老服務。現在，服務已經延伸到助浴、理發、健康體檢等六個方面。

　　“兩個人一組到老人家，根據老人的身體狀況，要服務到2到3個小時。量血壓的、剪刀，反正需要的都備上。”宿豫區豫新街道助老員徐海艷說道。

　　通過智慧養老信息化管理平臺，開展老年人基本信息排查摸底工作，宿遷市把城鄉經濟困難的高齡、重病、失能、半失能、空巢（留守、獨居）、重點優撫對象、計劃生育特殊困難家庭老人納入網格化排查，建立困難和特殊老年人基本信息庫。通過政府購買服務的形式，為這些老人提供幫助。

　　“這些都是都固定上門服務的老人，還有線上的服務，有老人外呼進來的，每個月（宿豫區）外呼進來的老人大概有需求的有400人左右。”安康通宿遷分公司客服主管黃茜茜說道。

　　此外，宿遷市還出臺《宿遷市推進養老服務高質量發展三年行動方案（2020-2022年）》，將養老服務人員培訓納入職業技能提升行動，計劃三年培訓養老護理員5000名、專兼職老年社會工作者1000名，失能失智老年人家庭照護培訓員500名。

　　“老人能夠在家里就享受到我們提供的優質的居家養老上門服務，通過服務老人精神面貌以及生活狀況，和生活質量都有明顯提升。”宿豫區民政局養老服務科科長潘曉光說道。